Warum wir gute Technik brauchen, die sich jeder leisten kann
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Vom Zugang zu grundlegenden Diensten über den Kontakt mit der Familie bis hin zur Suche und Verwaltung eines Arbeitsplatzes werden ein mobiles Gerät und eine Internetverbindung für die meisten Amerikaner als grundlegende Notwendigkeit angesehen, von denen, die 100.000 USD pro Jahr verdienen, bis zu denen, die weniger als 20.000 USD verdienen.
Im Gegensatz zu wohlhabenderen Verbrauchern, die neben einem Smartphone häufig einen Computer und sogar ein Tablet besitzen, besitzen Amerikaner mit niedrigem Einkommen nicht mehrere internetfähige Geräte. Ein 2013 Internetprojekt von Pew Research Eine Umfrage, die ergab, dass 56 Prozent der amerikanischen Erwachsenen Smartphone-Besitzer sind, ergab auch, dass Benutzer mit niedrigem Einkommen Verlassen Sie sich beim Internetzugang auf ihre Telefone . 45 Prozent der Internetnutzer in Haushalten mit einem Jahreseinkommen von weniger als 30.000 US-Dollar nutzten ihre Telefone meistens, um online zu gehen, verglichen mit 27 Prozent in Haushalten mit einem Jahreseinkommen von 75.000 US-Dollar oder mehr. Dies bedeutet, dass das Mobiltelefon nicht nur allgegenwärtig wird, sondern auch zu einer Notwendigkeit wird und für viele die primäre Verbindung zum Internet und zu den Informationen und Diensten, die es zugänglich macht.
Noch vor zwei Jahren TechCrunch über einen anderen berichtet Bank Umfrage, die ergab, dass sogar diejenigen, die weniger als 15.000 US-Dollar pro Jahr verdienen, waren wahrscheinlich ein Smartphone haben (mit einer Qualifikation: besonders wenn sie jung sind). Über die Hälfte dieser Einkommensklasse im Alter von 18 bis 24 Jahren waren Smartphone-Besitzer, und in der 25- bis 34-Klasse waren 43 Prozent auch Smartphone-Besitzer. Platz für ein Smartphone mit begrenztem Budget zu schaffen, ist kein Zeichen dafür, dass die Menschen den Luxus von Candy Crush oder Facebook wollen, sondern dass Smartphones ein Muss sind und auch oder gerade bei Menschen mit begrenztem Einkommen notwendig sind.
In jüngerer Zeit , Wired’s Mat Honan schrieb im Mai, dass ein billiges Smartphone „ das neue iPhone ”- Wenn Funktionen auf Telefone der unteren Preisklasse übertragen werden, wirken sich diese Telefone wiederum auf Geräte der oberen Preisklasse und deren Benutzer aus. Die Popularität von WhatsApp und der Aufstieg von Emojis zeigen beispielhaft, wie Lösungen für Hardware der unteren Preisklasse auf Geräte der oberen Preisklasse übertragen werden. Und dank eines robusten Marktes für Low-End-Smartphones weltweit können sich mehr US-Verbraucher Smartphones mit neuen Angeboten in der Preisklasse eines viel weniger leistungsfähigen Funktionstelefons leisten.
Alcatel bringt US-Verbrauchern ein Android-Smartphone im Wert von 80 US-Dollar und ein 3G-Smartphone im Wert von 59 US-Dollar. Beide basieren auf einer Plattform von Taiwans MediaTek. Gute Low-End-Smartphones sind eine neue Idee auf dem amerikanischen Technologiemarkt und sie sind nicht nur aufregend, sondern haben auch das Potenzial, bessere Technologie für Millionen von Amerikanern in Reichweite zu bringen, die Silicon Valley traditionell übersieht. Während Google sein AndroidOne-Programm dazu drängt, Standards für billige, aber nützliche Smartphones für aufstrebende Märkte festzulegen, sollten Unternehmen und Unternehmen wie Google auch nach kostengünstigen Lösungen suchen, mit denen sie Marktanteile bei den Verbrauchern mit niedrigerem Einkommen gewinnen könnten Hinterhöfe.
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Das nächste Web Josh Ong berichtet, dass als mobile Geräte Technologie zur Verfügung stellen Für einen großen Querschnitt der amerikanischen Gesellschaft ist für viele Familien mit niedrigem Einkommen das Smartphone anstelle des PCs ein primäres Gerät. Derzeit hat das Smartphone in den USA eine Marktdurchdringung von rund 70 Prozent erreicht und wird voraussichtlich bis 2020 90 Prozent erreichen. Geräte, die für Verbraucher mit geringerem Einkommen sinnvoll sind, werden ein besonders wichtiger Teil dieses Wachstums sein.
Touchscreens und intuitive mobile Benutzeroberflächen erleichtern es einer Vielzahl von Verbrauchern, den Umgang mit einem neuen Gerät zu erlernen, und zugängliche Schulungen und Ressourcen zum Erlernen des Codierens ermöglichen es jedem, einschließlich einkommensschwachen Amerikanern, Apps und andere Tools zu erstellen, die dies tun Sie sehen einen Bedarf in ihren Gemeinden. Und während Risikokapitalgeber und große Technologieunternehmen wahrscheinlich nicht mit den Problemen in Berührung kommen, für die einkommensschwache Gemeinden eine Lösung gebrauchen könnten, beginnen gemeinnützige Organisationen, Start-ups und andere sozial denkende Gruppen, die Lücke zu schließen.
Die Idee, die tatsächlichen Bedürfnisse einer Community von den Bedürfnissen zu unterscheiden, die von einer wohlhabenderen Community von Entwicklern oder Gründern von Startups projiziert wurden, ist eine wichtige Überlegung, und eine, die Blue Ridge Foundation neue Initiative, genannt Significance Labs sucht zu adressieren. Durch ein dreimonatiges Stipendium für Tech-Innovatoren, Designer und Entwickler in der Mitte der Karriere möchte Significance Labs Amerikanern, die weniger als 25.000 US-Dollar pro Jahr verdienen, die Vorteile der Technologie näher bringen. (Auf der Website der Gruppe wird festgestellt, dass 25 Millionen amerikanische Familien von weniger als 25.000 US-Dollar pro Jahr leben - aber 80 Prozent der Amerikaner mit niedrigem Einkommen besitzen mobile Geräte.)
Das Stipendium der Significance Labs wirkt den Tendenzen von Startups entgegen, die Probleme zu lösen, mit denen ihre Gründer vertraut sind, indem sie Stipendiaten entsenden, um benachteiligten Amerikanern zuzuhören, die über die Probleme sprechen, die ihrer Meinung nach gelöst werden müssen, und sie mit berufstätigen Müttern, Einwanderern und Community College-Studenten in Verbindung bringen. Nachdem die Stipendiaten die Bedürfnisse der unterversorgten Gemeinden kennengelernt hatten, arbeiteten sie mit Designern und Ingenieuren zusammen, um ihre Projekte zu entwickeln.
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Das Stipendium zielt darauf ab, mithilfe von Technologie, die über eine mobile App oder das Internet bereitgestellt wird, kleine, aber signifikante Verbesserungen im Leben der Menschen zu erzielen. Zu den Projekten der aktuellen Stipendiaten von Significance Labs gehören Treiben , eine für Mobilgeräte optimierte Website von Jimmy Chen, die eine benutzerfreundliche Möglichkeit für Menschen bietet, sich für das Supplemental Nutrition Assistance Program zu bewerben, und Neat Streak, eine mobile Website von Ciara Byrne, die Hausreiniger ermöglicht, von denen die meisten weiblich sind, und häufig undokumentierte Einwanderer - vereinbaren Sie Aufgaben und deren Durchführung, und übersetzen Sie den Austausch zwischen spanischsprachigen Reinigungskräften und englischsprachigen Kunden.
Weitere derzeit in der Entwicklung befindliche Stipendienprojekte sind ReBankMe von Stephanie Raill Jayanandhan und Avi Karnani, die Bankoptionen für New Yorker mit niedrigem Einkommen vergleichen. EasyDroid von Shazad Mohamed, der als Vermittler zwischen älteren erstmaligen Android-Benutzern und ihren Geräten fungiert; und OnTrack von Margot Wright, mit dem die Schüler die Auswirkungen einzelner Noten auf ihre Gesamt-GPAs verfolgen können.
Wie Ong betont, wird es für diese Tools schwieriger sein, den normalen Strategien von Silicon Valley zur Finanzierung und Benutzerakquise zu folgen. Sie und andere Produkte wie diese könnten jedoch den Beginn einer Bewegung hin zu Apps und Tools darstellen, die speziell für diejenigen entwickelt wurden, die davon profitieren könnten täglich von Websites und Apps, die noch nicht erstellt wurden.
Ciara Byrne, eine Stipendiatin von Significance Labs, schrieb kürzlich darüber Forbes über einige wichtige Überlegungen für Startups und Entwickler, die technische Tools für Amerikaner mit niedrigem Einkommen entwickeln. Da Verbraucher mit niedrigem Einkommen für den Internetzugang auf ihre Smartphones angewiesen sind, ist es wichtig, Mobile-First-Tools zu entwickeln. Diese sollten im Allgemeinen Android oder das mobile Web verwenden. Da die Entwicklung einer App für iOS dazu führen kann, dass ein Startup seine gesamte Zielgruppe verfehlt .
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Darüber hinaus lädt oder verwendet eine große Anzahl von Menschen keine Apps (wie wir letzte Woche besprochen haben, laden 65,5 Prozent der US-Smartphone-Nutzer im durchschnittlichen Monat keine einzige App herunter), möglicherweise teilweise aufgrund von technischem Analphabetismus oder sogar aufgrund von das Fehlen eines Datenplans, der es ermöglichen würde, Apps täglich zu nutzen. Viele Smartphone-Benutzer mit niedrigem Einkommen verlassen sich auf WLAN, um auf das Internet zuzugreifen, und bevorzugen die Verwendung einer Kombination aus Textnachrichten und Facebook gegenüber der Verwendung von E-Mail.
Aber wie ein Bericht des Weißen Hauses im letzten Jahr feststellte, nur 71 Prozent der Amerikaner haben zu Hause Breitbandabonnements, obwohl 91 Prozent der Amerikaner irgendwo in ihrer Gemeinde Zugang zu Hochgeschwindigkeits-Internetdiensten haben. Bei Afroamerikanern und Hispanics ist die Rate niedriger. Da sich Verbraucher kein drahtloses Internet leisten können, verlassen sie sich auf ihre Telefone und den öffentlichen WLAN-Zugang.
Für Studenten aus Familien und Gemeinden mit niedrigem Einkommen ist dies ein großer Nachteil. Lehrer aus Newark, die von Jessica Goodman von Mashable interviewt wurden, stellten fest, dass der Internetzugang ihrer Schüler durch die steigenden Kosten für Smartphones und Datenpläne begrenzt ist. Dieselben Schüler sind Computer-Analphabeten (was, wie sie bemerken, nicht gleichbedeutend mit technischen Kenntnissen ist) und haben zu Hause häufig keinen Zugang zu einem Computer oder dem Internet. Bewerbungen, Bewerbungen für Hochschulen und sogar einfache Schulaufgaben lassen sich mit vorhandenen Apps und Websites nur schwer abschließen. Dies sind wichtige Überlegungen für Startups oder Entwickler, die Lösungen für einkommensschwache Gemeinden entwickeln, und sie spiegeln die Komplexität wider, unterversorgte Verbraucher effektiv zu erreichen.
Obwohl noch viele Probleme zu lösen sind, stehen derzeit einkommensschwachen Amerikanern Tools zur Verfügung, mit denen grundlegende Dienstleistungen wie das Bankwesen überdacht werden können. Viele Verbraucher mit niedrigem Einkommen haben keine Bankkonten und zahlen daher hohe Gebühren für den Zugang zu und die Überweisung ihres Geldes. Wipit ist eine mobile Geldbörse, mit der Benutzer Geld senden, Rechnungen bezahlen und Schecks auf ihr Telefon laden oder mit einer mit ihrem Konto verknüpften Visa Prepaid-Karte überall dort einkaufen können, wo Visa akzeptiert wird. Die Android-App richtet sich an Verbraucher, die Prepaid-Mobilfunkdienste nutzen, und an Kunden, die kein Bankkonto haben. Mit der mobilen Geldbörse können Benutzer direkte Einzahlungen von einer Gehaltsabrechnung oder von staatlicher Unterstützung einrichten und Geld auf ihre Konten in einem physischen Geschäft einzahlen, so dass sie einen menschlichen Kontakt haben.
Ähnlich, hätten bietet einen Geschenkkarten-Service, der als Alternative zu internationalen Geldtransfers dient. Kunden kaufen Geschenkkarten für mexikanische Top-Einzelhändler - Lebensmittelgeschäfte, Apotheken, Kaufhäuser, Elektronikgeschäfte und Anbieter medizinischer Dienstleistungen - und teilen den PIN-Code ihren Familien in Mexiko mit. Der Service ist für Verbraucher gebührenfrei, und während Einzelhändler eine geringe Gebühr zahlen, erhalten sie ein garantiertes Geschäft. US-Kunden können über ein Mobiltelefon oder einen Computer auf Quippi zugreifen und auch telefonisch bestellen oder in einem Geschäft einkaufen.
Dies sind nur einige der Startups, die die Vorteile der Technologie für alle zugänglicher machen. Es ist jedoch erwähnenswert, dass ein Smartphone oder eine App Armut nicht im Alleingang lösen oder einen Mangel an Bildung beheben kann. Während Technologie Bildung zugänglich machen und andere Lösungen bieten kann, die das Leben täglich verbessern können, muss Hardware sowohl besser als auch erschwinglicher werden, um zu verhindern, dass die digitale Kluft größer wird. Apps, Websites und mobile Dienste müssen auf die Bedürfnisse einkommensschwacher Gemeinschaften eingehen, damit sie nicht zurückbleiben. Und wenn wir den Internetzugang wirklich als grundlegendes Menschenrecht betrachten, haben wir noch einen langen Weg vor uns, um mehr Gemeinschaften miteinander zu verbinden, damit sie auch an den grundlegendsten Vorteilen der Technologie teilnehmen können.
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