Was Sie über die Rückgabebedingungen von Costco wissen müssen (und wie eine zu hohe Verwendung Sie Ihre Mitgliedschaft kosten kann)
Du liebst Costco für seine Rotisserie-Hühner im Wert von 4,99 USD, die mitarbeiterfreundlichen Richtlinien und die tollen Angebote für alles, vom Vino bis zum Urlaub. Und wenn Sie jemals einen Artikel gekauft haben, über den Sie sich Gedanken gemacht haben, lieben Sie ihn auch Rücknahmegarantie .
Costco ist bekannt für eine der großzügigsten Rückgaberichtlinien im Einzelhandel. Der Laden verspricht, fast jeden Einkauf ohne Fragen zu erstatten. Während Kunden den flexiblen Ansatz lieben Rückgabe und Rückerstattung Einige Leute nutzen den Vorteil.
Rückgaberecht von Costco: Die Details
Costco | Saul Loeb / AFP / Getty Images
Mit wenigen Ausnahmen akzeptiert Costco Rücksendungen für fast alles, unabhängig davon, wann es gekauft wurde.
- Elektronisch s: Fernseher, Projektoren, tunerfreie Displays, Großgeräte, Computer, Tablets, Smartwatches, Kameras, Drohnen, Camcorder, MP3-Player und Mobiltelefone haben ein 90-Tage-Rückgabefenster.
- Diamanten : Wenn Ihr Engagement nicht funktioniert und Sie Ihren Costco-Diamantring zurückgeben müssen, können Sie dies tun. Wenn der Stein jedoch mehr als 1 Karat hat, benötigen Sie alle Ihre Originalpapiere. Ein Gemmologe muss den Diamanten auch untersuchen, um seine Echtheit zu bestätigen.
- Zigaretten und Alkohol : Diese können nicht an Orten zurückgegeben werden, an denen dies gesetzeswidrig ist.
Kundenspezifische Produkte können ebenfalls nicht zurückgegeben werden. Für Produkte mit begrenzter Lebenserwartung wie Reifen und Batterien gilt möglicherweise eine eingeschränkte Garantie. (Mit anderen Worten, Sie können Ihre AAA-Batterien nicht für eine Rückerstattung einlösen, nur weil sie keinen Saft mehr haben.)
Wenn Sie etwas online bei Costco gekauft haben, können Sie es an ein Lager zurückgeben oder eine Rücksendung über Costco.com abschließen. Costco bietet auch jederzeit vollständige Rückerstattungen und Kündigungen von Mitgliedschaften an.
Rückgaberecht von Costco in der Praxis
Laut Costco können Sie einen Kauf jederzeit zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Aber ist das wirklich wahr? Zum größten Teil ja.
Als verärgerte MoviePass-Abonnenten Anfang des Sommers Probleme hatten, ihre Mitgliedschaft zu kündigen, gaben einige, die ihr 1-Jahres-Abonnement über Costco gekauft hatten, an, dies zu können Erhalten Sie eine volle Rückerstattung . Auf Reddit Die Mitarbeiter von Costco berichteten von Menschen, die monatelange schimmelige Erdbeeren, eine schmutzige Matratze, eine noch mit Katzenstreu gefüllte Katzentoilette, 11 Jahre alte Kissen und ein meist gegessenes Brathähnchen zurückgegeben hatten. Ein Arbeiter erzählte von dem Käufer, der mit einem Lastwagen voller Costco-Einkäufe im Geschäft aufgetaucht war:
[Ein] Mann brachte einen Uhaul voller Besitztümer mit, die er im Laufe der Jahre bei Costco gekauft hatte. Wir hatten Betten, Möbel, Teppiche, Fahrräder, Kühlschränke und alles andere, was er in diesen Truck passen konnte ... Ich fragte ihn, warum er alles zurückgibt und er sagte mir direkt, er ziehe nach New York und er werde dort einfach alles neu kaufen und es wird neu und sauber sein.
Andere 'Was dachten sie?' kehrt zurück Costco-Mitarbeiter auf Reddit sind angetroffen einschließen:
- '[A] Dame gab eine Flasche eine leere Flasche Wein zurück, weil es ihr Kopfschmerzen bereitete.'
- „Ein riesiger, online gekaufter Safe wurde nach Marihuana zurückgebracht. Die Polizei wurde gerufen. “
- „13 Jahre alter Fisch. Lady ließ es in ihrer Gefriertruhe und vergaß es. Wollte es zurückgeben und als wir nein sagten, drohte sie, Corporate und all diesen Jazz anzurufen. “
Sie können es zu weit gehen
Costco Membership Desk | Der Spickzettel
Das Rückgaberecht von Costco ist großzügig, aber manchmal überschreiten Mitglieder die Grenze. Eine Frau erzählte Geschäftseingeweihter Ihre Mitgliedschaft wurde widerrufen, nachdem sie 2010 versucht hatte, einen Drucker zurückzugeben, den sie vor acht Jahren gekauft hatte. Sie sagte, der Drucker habe kurz nach dem Kauf nicht mehr funktioniert, aber sie sei nicht dazu gekommen, ihn zurückzunehmen. Eine Managerin in einem Geschäft in Virginia sagte, sie habe im Laufe der Jahre zu viele Retouren gemacht und die Retoure abgelehnt. Als sie die Unternehmenszentrale des Geschäfts kontaktierte, standen sie fest - und kündigten dann ihre Mitgliedschaft.
'Aus einer Überprüfung Ihres Mitgliedskontos geht hervor, dass Sie mit den von Costco gekauften Produkten nicht zufrieden sind und wir Sie als Mitglied nicht zufrieden stellen können', schrieb Jeff Long, Senior Vice President für Nordostbetriebe der Kette in einem Brief.
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Ein Sprecher sagte gegenüber Business Insider, dass Costco sich das Recht vorbehält, eine Mitgliedschaft zu kündigen, wenn eine Person ihre Mitgliederrechte missbraucht. Retourenfreudige Käufer sollten also aufpassen. Ihre Bemühungen, Geld zu sparen, könnten Ihre Costco-Mitgliedschaft in Frage stellen.
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