Der schlechteste Weg, um Silber zu kaufen
Quelle: Thinkstock
Edelmetallinvestoren trösten sich mit dem Wissen, dass ihr Goldbarren praktisch kein Gegenparteirisiko aufweist. Zum Beispiel wird ein Silberbarren in einem Buchhaltungsskandal oder Zahlungsausfall nicht bankrott gehen, da die Finanzmärkte durch Turbulenzen erschüttert werden. Ein Silberbarren wird auch das Ergebnis nicht enttäuschen, die Dividende senken oder einen inkompetenten CEO einstellen. Diese Vergünstigungen gelten jedoch erst, wenn Sie eine physische Lieferung erhalten.
Lawrence McWhinnie, mein Vater, hat dies kürzlich auf die harte Tour herausgefunden. Er bestellte am 17. Juni 2015 50 Unzen Silberbarren bei Northwest Territorial Mint (NWTM). Die Prämien waren niedrig und er suchte nach einem neuen glänzenden Goldbarren, mit dem er spielen konnte. Als er mir von dem Kauf erzählte, duckte ich mich. Diese besondere Münze hat einen der schlechtesten Ruf in der Branche, wenn es darum geht, Aufträge in angemessener Weise zu erhalten.
Nach Online-Bewertungen zu urteilen, ist es möglicherweise schneller, Silber in Ihrem eigenen Garten zu finden, als bei Northwest Territorial Mint zu bestellen. Das Unternehmen verdient nur eineinhalb von fünf Sternen Jaulen 23 Rezensenten äußern ihre Erfahrungen. Die Mehrheit der Rezensenten stieß auf langwierige Versandzeiten und einen schlechten Kundenservice. Die Beschwerden reichen bis in den Juli 2013 zurück.
Tim P. aus Oroville, Kalifornien, schreibt: 'Es gibt ein erstes und ein letztes Mal für alles, und manchmal sind sie zur gleichen Zeit. Ich wünschte, ich hätte die negativen Bewertungen gesehen, bevor ich ihnen Geld geschickt habe, das jetzt seit Monaten gebunden ist. Ich frage mich fast, ob es kein Spielniveau gibt, das sie damit machen, Geld zu nehmen, es monatelang zu halten, während Sie benachrichtigt werden, dass Sie es an sie zurückverkaufen können, und für die Mehrheit von ihnen niemals ein Produkt liefern müssen Der Umsatz.'
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Ähnliche Erfahrungen findet sich im Better Business Bureau. Aus 161 Beschwerden 112, die in den letzten drei Jahren mit der BBB geschlossen wurden, wurden als Lieferprobleme eingestuft. 34 Kunden haben schriftliche Bewertungen abgegeben, 29 haben negative Erfahrungen gemacht. Horror-Geschichten Auf der BBB-Website finden Sie Kunden, die noch auf ihre Bestellungen warten, nachdem sie 4-6 Monate zuvor bezahlt haben. Nachdem eine Person mehr als vier Monate gewartet hatte, beantragte sie eine Rückerstattung, die dann weitere zwei Monate in Anspruch nahm.
Während einige enttäuschte Kunden in jedem Unternehmen anzutreffen sind, deutet eine kürzlich durchgeführte Mitarbeiterbewertung auf Glassdoor darauf hin, dass diese Art von Praxis üblich ist. Ein anonymer Mitarbeiter schreibt: „Wenn Sie Ihre setzen können Ethik am Rande Während der Eigentümer dieses Geschäfts seine Schergen direkt Lügen darüber mitteilen lässt, warum sich ihre Bestellungen verzögern, ist diese Firma für Sie. Denken Sie wirklich, dass alle Verzögerungen bei der Bestellung auf Materialknappheit, Sicherung in der Produktion, Maschinenbruch usw. zurückzuführen sind? Glauben Sie nicht, dass Ross (CEO) Ihr Kapital nicht für den Handel auf Rohstoffmärkten verwendet, um mit OPM Geld zu verdienen? Absolut widerlich!'
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Am 6. Februar 2008 wurde die Generalstaatsanwaltschaft von Washington reichte eine Klage gegen Northwest Territorial Mint ein für 'falsche Darstellung des Liefertermins, unfaire Rückerstattungsrichtlinien und Nichtbeantwortung von Verbraucherbeschwerden'. Zum Zeitpunkt der Einreichung gingen bei der Generalstaatsanwaltschaft, der BBB und der Federal Trade Commission insgesamt 82 Verbraucherbeschwerden ein, in denen die Lieferverzögerungen der Beklagten aufgeführt waren. Im Jahr 2008 wurde eine Einigung erzielt, wonach die Northwest Territorial Mint 20.000 US-Dollar an zivilrechtlichen Strafen und fast 38.000 US-Dollar an Gebühren und Kosten für Staatsanwälte zahlen musste.
Ironischerweise sagt Northwest Territorial Mint, dass die Richtlinie 'darin besteht, Bestellungen sofort zu versenden, nachdem Sie uns ordnungsgemäß bezahlt haben'. Das Unternehmen wirbt schnell für seine Beziehung zum Militär und zu den Boy Scouts of America, ist aber auch bestrebt, Kunden darüber zu informieren, dass sie ihre nicht zugestellten, verspäteten Bestellungen zum aktuellen Marktwert an Northwest Territorial Mint zurückverkaufen können. Wenn die Preise seit der Erstbestellung gefallen sind, kann dies dazu führen, dass Kunden Geld verlieren, ohne überhaupt in Besitz genommen zu werden.
Mein Vater stand vor diesem Szenario. Nachdem Northwest Territorial Mint bereits etwa zwei Monate auf seine Bestellung gewartet hatte, schickte er seine berüchtigte E-Mail mit dem Hinweis auf ein „beispiellos hohes Auftragsvolumen“ und sagte, dass der Versand seiner Bestellung weitere 30 Tage dauern könnte, aber wenn er nicht warten wollte, Er konnte sein Silber zu aktuellen Marktpreisen an die Münze zurückverkaufen. Das bedeutete natürlich, einen Verlust bei seinem Silberkauf zu erleiden, ohne überhaupt damit spielen zu müssen, was wohl der schlechteste Weg war, Silber zu kaufen.
Er antwortete, indem er der Münze mitteilte, dass er einen Streit bei seiner Kreditkartenfirma eingereicht habe. Am nächsten Tag verschickte Northwest Territorial Mint sein Silber. Am 11. September 2015 erhielt mein Vater schließlich seine Bestellung, fast drei Monate nachdem er sie ursprünglich bestellt hatte. 'Die Bars sind wunderschön', sagte mein Vater. 'Es ist eine Schande, dass es so lange gedauert hat. Ich werde nie wieder bei ihnen bestellen. '
Glücklicherweise gibt es keinen Mangel an Online-Goldbarrenhändlern oder Orten, an denen Sie Bewertungen überprüfen können. Neben Websites wie Yelp und BBB, golddealerreviews.com listet Kundenreferenzen von großen Goldbarrenhändlern wie Provident Metals, Texas Precious Metals, APMEX und mehreren anderen auf. Wie bei allem anderen im Leben: Käufer aufgepasst.
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