Die Starbucks University könnte auf dem Papier besser sein als in der Praxis
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Am 15. Juni in Seattle ansässiger Kaffeekoloss Starbucks (NASDAQ: SBUX) stellte das Neue vor Starbucks College Leistungsplan , eine ehrgeizige Partnerschaft mit der Arizona State University, die es Mitarbeitern, die mehr als 20 Stunden pro Woche arbeiten, ermöglicht, mit Unterstützung des Unternehmens auf einen Bachelor-Abschluss hinzuarbeiten. Die Mitarbeiter können aus mehr als 40 Studien- und Studiengängen wählen, und diejenigen, die in der Junior- oder Senior-Klasse zugelassen sind, erhalten eine vollständige Erstattung der Studiengebühren.
Das neue Programm ist das erste seiner Art von einem großen amerikanischen Unternehmen, das mit einer öffentlichen Universität zusammenarbeitet, und scheint für Starbucks ein großer Fortschritt zu sein, da das Unternehmen die Gelegenheit genutzt hat, seinen Kollegen ein Beispiel zu geben. Der Leistungsplan bietet zahlreiche Vorteile, und zweifellos freuen sich viele der Tausenden von Starbucks-Mitarbeitern sehr über die Aussicht, ihre Ausbildung mit Unterstützung des Unternehmens fortsetzen zu können. Starbucks bietet seinen Armeen von Niedriglohn- und gering qualifizierten Arbeitskräften eine helfende Hand, im krassen Gegensatz zu dem, was viele andere große Unternehmen tun, wenn es darum geht, Gewinne und Aktienkurse zu steigern.
Welchen Nutzen bringt Starbucks aus seiner neuen Initiative? Zum einen sollte die Qualität ihrer Mitarbeiter steigen. Um nicht zu sagen, dass es nicht viele gute Mitarbeiter gibt, die Tausende von Standorten weltweit besetzen, aber es gibt jetzt einen Anreiz für einige dieser gering qualifizierten Arbeitskräfte, zu einem Unternehmen zu kommen und dort zu arbeiten, das ihnen eine kostenlose Ausbildung anbietet. Wenn das Programm startet und immer mehr Mitarbeiter den Leistungsplan nutzen, wird auch das durchschnittliche Bildungsniveau in den Reihen steigen, was Starbucks den Vorteil eines Mitarbeiterpools verschafft, der besser ausgebildet ist als einige seiner Konkurrenten in Unternehmen mögen MC Donalds (NYSE: MCD) oder Dunkin Donuts (NASDAQ: DNKN).
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Besser auf dem Papier als in der Praxis?
Starbucks könnte auch zu einer Art Ziel für viele gering qualifizierte Arbeitskräfte werden, die viel höhere Ziele im Visier haben. Da der Leistungsplan vorsieht, dass Mitarbeiter kein Fach studieren müssen, das ihrer aktuellen Position im Unternehmen entspricht, können viele so unterschiedliche Leidenschaften wie Elektrotechnik, Betriebswirtschaft und Ausbildung verfolgen. Aus dem Unternehmen Pressemitteilung Howard Schultz, CEO, sagt, sein Plan sei es, die wachsende Ungleichheit zu bekämpfen und zu verhindern, dass seine Mitarbeiter zurückgelassen werden.
„In den letzten Jahren haben wir den Bruch des amerikanischen Traums gesehen. Es besteht kein Zweifel, dass die Ungleichheit innerhalb des Landes eine Situation geschaffen hat, in der viele Amerikaner zurückgelassen werden. Die Frage für uns alle ist, sollten wir das akzeptieren oder versuchen, etwas dagegen zu unternehmen? “ er sagte. „Die Ambitionen unserer Partner zu unterstützen, ist die beste Investition, die Starbucks tätigen kann. Jeder, der so hart arbeitet wie unsere Partner, sollte die Möglichkeit haben, das College abzuschließen und gleichzeitig Arbeit, Schule und Privatleben in Einklang zu bringen. “
Was Starbucks tut, ist eine sehr gute Sache und eine freundliche Geste gegenüber den expansiven Reihen des Unternehmens. Wird sich die Idee jedoch durchsetzen, wenn sie tatsächlich umgesetzt wird? Viele Analysten warnen die Mitarbeiter des Unternehmens, einen zweiten Blick auf den Plan zu werfen und einen tieferen Einblick in die tatsächlichen Bedeutungen zu erhalten. Zum Beispiel Starbucks schon hatte einen Plan an Ort und Stelle war das flexibler, aber weniger großzügig. Es ist noch unklar, ob der neue Plan tatsächlich eine Verbesserung gegenüber dem alten darstellt, wenn alle Kompromisse berücksichtigt werden.
MSNBC Berichte dass einige Analysten auch ein echtes Problem mit dem neuen Plan haben. Laut Sara Goldrick-Rab, Professorin für bildungspolitische Studien und Soziologie an der Universität von Wisconsin-Madison, weist der Plan einige große Probleme auf. Unter ihnen ist vor allem, dass Starbucks seinen Mitarbeitern die Auswahl der Schulen, die sie besuchen können, auf eine gewinnorientierte Online-Option beschränkt hat.
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'Im Grunde haben sich diese beiden Unternehmen zusammengeschlossen und ein Monopol für College-Unternehmungen für Starbucks-Mitarbeiter geschaffen', sagte sie MSNBC . Goldrick-Rab fügte hinzu, dass Online-Bildung nicht immer die beste Option sei und sagte: 'Diese Studien zeigen, dass Online-Bildung für sie nicht nur nicht gut funktioniert, sondern sie auch rückwärts treiben kann.'
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Damit es funktioniert
Obwohl der Starbucks-Plan der ehrgeizigste ist, ist es nicht der erste Versuch eines großen Unternehmens, Bildung in sein Leistungspaket für Mitarbeiter aufzunehmen. Vor einigen Jahren, Wal-Mart (NYSE: WMT) erkundet eine ähnliche Option, die es als Chance zur Verbesserung der amerikanischen Wettbewerbsfähigkeit ansah Das New York Times . Der Hauptunterschied zwischen dem Starbucks-Plan und dem von Wal-Mart besteht darin, dass Starbucks mit einer bekannten großen öffentlichen Universität zusammenarbeitet, während Wal-Mart sich für ein kleines, unkonventionelles Schulsystem in einem Unternehmen namens Amerikanische öffentliche Bildung (NASDAQ: APEI). Seit der Ankündigung von 2010 sind jedoch nicht viele Neuigkeiten bekannt geworden.
Trotz einiger Kritik scheint Howard Schultz bestrebt zu sein, den Starbucks-Plan für seine Mitarbeiter umzusetzen. Sein Unternehmen steht vor großen Kostensteigerungen, da seine Heimatstadt Seattle gerade Pläne angekündigt hat, den Mindestlohn auf 15 US-Dollar pro Stunde zu erhöhen. Viele andere Städte werden diesem Beispiel folgen. Der neue Erstattungsplan für Studiengebühren wird auch nicht billig. Es ist jedoch ein neuer Schritt vorwärts in dem, was man als sozialbewusste Unternehmensmandate bezeichnen könnte.
Während eines Interviews mit Die tägliche Show Jon Stewart, Schultz, sagte, sein Unternehmen sei bereit, sein Geld dort einzusetzen, wo es ist, wenn es darum geht, sich einem schwierigen Bildungssystem zu stellen. 'Der durchschnittliche Student hat Schulden in Höhe von 30.000 US-Dollar, und wir fallen zurück. Jeder weiss das. Wir können nicht auf Washington warten. Wir müssen uns wie in der Vergangenheit verstärken und echte Führung demonstrieren “, sagte er.
Selbst Jon Stewart musste zugeben, dass die Ankündigung keine schlechte Idee war. „Meine Aufgabe ist es, alles zu hassen. Ich habe es sehr schwer damit. Das klingt sehr schön “, bemerkte Stewart.
Trotz einiger offensichtlicher Nachteile des neuen College-Plans von Starbucks ist es erfrischend zu sehen, dass ein großes US-Unternehmen eine Führungsrolle übernimmt und versucht, einen Teil der sozialen Belastung zu tragen, die mit zunehmender Ungleichheit einhergeht. Schultz 'Plan ist keineswegs perfekt, aber er kann sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln und gibt Tausenden von Menschen, denen der Preis für den Beginn oder das Ende ihres Studiums möglicherweise bereits ausgepreist wurde, die Möglichkeit, dies zu tun.
Der Optimist würde sagen, dass andere Unternehmen, vielleicht beispielsweise McDonalds, eine Seite aus Starbucks 'Spielbuch nehmen und ihre eigenen College-Pläne umsetzen könnten. Wenn Starbucks überhaupt in der Lage ist, ein wenig Konkurrenz bei den Vergütungspaketen für Mitarbeiter zu schaffen, sind die amerikanischen Arbeitnehmer besser dran als zuvor. Starbucks gibt anderen großen Unternehmen ein Beispiel und hofft, dass die anderen mitmachen können.
Für den sozialbewussten Verbraucher führt Starbucks-Kaffee einige Änderungen durch, die Unterstützung verdienen.
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