Gelernte Lektion: Warum das Ziel seine Checkout-Linien absichtlich lang hält

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Haben Sie jemals in einer langen Schlange gestanden? Ziel (NYSE: TGT) und fragen sich, warum der Einzelhändler nicht einfach mehr Fahrspuren öffnet? Es scheint, als ob die drei Kassierstationen in der Mitte des Standorts immer voll sind, egal in welches Zielgeschäft Sie gehen, aber die äußeren Register werden nie geöffnet. Seltsam. Wenn Lebensmittelgeschäfte das System herausfinden können, warum kann Target dann nicht? Brian Sozzi von Belus Capital Advisors könnte das haben Antwort auf Ihre Frage - Ihm zufolge könnte das Unternehmen einige seiner Gassen bewusst geschlossen halten, um uns bei unserem eigenen Einkaufsspiel zu schlagen.
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Sozzi hat am Montag einen Bericht verfasst, der die Augen öffnet und einige Dinge für viele treue Target-Konsumenten aufklärt. In seiner Erklärung teilte Sozzi zwar die Möglichkeit, dass bestimmte Target-Linien lang sind, weil die Geschäfte aufgrund des Mobilfunkverbrauchs und der Sicherheitsverletzung in der Weihnachtszeit nun voll mit eingebauten Überkapazitäten sind, teilte jedoch seine Überzeugung, dass es wahrscheinlicher ist, dass Target dies ist Tatsächlich sollen die äußeren Gassen absichtlich geschlossen bleiben, um die Ausgaben der Kunden in den Filialen zu maximieren.
Sozzi schrieb, dass Target durch die Kanalisierung aller seiner Kunden nur in die Mittelspuren sicherstellen kann, dass sie durch verlockende Endkappen laufen, die Markenartikel anbieten, die die Kunden möglicherweise nicht benötigen, die sie jedoch aufgrund der durchgeführten Werbung möglicherweise kaufen möchten . Hallo, Impulskäufe.
Da längere Ziellinien den Kunden mehr Zeit geben, um zu überlegen und darüber nachzudenken, was sich in ihren Einkaufswagen befindet, können sie mit größerer Wahrscheinlichkeit in die Gänge zurücklaufen und den Zielgegenstand abholen, den sie wirklich nicht benötigen, aber tatsächlich wirklich wollen. Sozzi wies auch darauf hin, dass der Bekleidungsbereich von Target absichtlich mit den Kassenregistern übereinstimmt, damit die Waren beim Warten auf den Check-out auffallen und die Wahrscheinlichkeit steigt, dass sie mehr Aufmerksamkeit schenken - und möglicherweise später kaufen.
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Natürlich ist diese Erklärung nur die Meinung eines Analysten zu den Dingen, die bei Target vor sich gehen. Die Einsicht ist jedoch interessant angesichts der Einzelhandelskämpfe, mit denen das Unternehmen in letzter Zeit konfrontiert war. Die Datenverletzung des Unternehmens, durch die Kredit- und Debitkartendaten für bis zu 40 Millionen Menschen und personenbezogene Daten für bis zu 70 Millionen Kunden im Dezember kompromittiert wurden, hat viele betroffene Kunden von Geschäften ferngehalten, und der Sicherheitsdiebstahl hat Target ebenfalls erheblich in Verzug gebracht, da der Einzelhändler lief im Ferienquartal nicht so gut wie geplant und erwartet.
Aus diesem Grund ist es für Target jetzt wichtiger denn je, sich zu erholen und beeindruckende Umsätze zu verzeichnen. Angesichts der zunehmenden Konkurrenz von Rivalen wie Wal-Mart (NYSE: WMT) und Amazonas (NASDAQ: AMZN) ist es möglicherweise die beste Wahl des Einzelhändlers, die Linien von Target voll und die Verbraucher ungeduldig zu halten.
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Dennoch sollte Target sicher sein, seine Kunden nicht zu ärgern, da das Unternehmen immer noch viel Nachholbedarf hat und bereits viele frustrierte Verbraucher in seinen Händen hat. Die jüngste Unzufriedenheit mit Target wurde in den jüngsten Verkaufsberichten des Einzelhändlers deutlich, und Target berichtete im letzten Monat, dass der Datenverkehr seit seiner groß angelegten Datenverletzung im Dezember erheblich zurückgegangen ist. Laut der Beratungsgruppe Kantar Media fiel der Kundenverkehr von Target im Januar - online und in Geschäften - auf den niedrigsten Stand seit drei Jahren, und 33 Prozent der US-Haushalte kauften im Januar bei Target ein, während 43 Prozent das Geschäft im Januar 2013 besuchten.
Das sind verheerende Zahlen für Target, aber jetzt muss das Unternehmen vorankommen und die Dinge umkehren. Wie Sozzi vorschlägt, glauben die Führungskräfte von Target möglicherweise, dass der beste Weg, dies zu tun, darin besteht, mehr Einkäufe bei den Kunden zu tätigen, die noch Target-Geschäfte besuchen. Ob diese Strategie jedoch erfolgreich sein wird, ist noch offen.
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