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Wie Market Basket Selbstmord begeht

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Quelle: Thinkstock

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Vor kurzem hat Präsident Obama das Land bereist, um eine Vielzahl von Themen zu erörtern, die nicht populärer sind als Einkommensungleichheit und die sich erholende Wirtschaft. Geringverdiener und der Mindestlohn sind beliebte Themen in diesen Themenbereichen, und Unternehmen wie McDonald's und Wal-Mart, zwei der größten Arbeitgeber des Landes, werden mit Sicherheit ebenfalls in den Dialog einbezogen.

Ein gutes Beispiel für die wachsende Bedrohung durch Unternehmen, die fast alle Facetten der US-Wirtschaft erfasst, ist Market Basket, eine kleine Lebensmittelkette mit Sitz in Massachusetts, die derzeit im Mittelpunkt eines aufmerksamkeitsstarken Streiks steht Angestellte. Im Zentrum der Kontroverse steht der frühere CEO Arthur T. Demoulas, der aufgrund einer Vielzahl von Veränderungen im Unternehmen ersetzt wurde, um den Gewinn zu steigern.

Was macht Market Basket so einzigartig? Und warum sollten Angestellte, gewerkschaftsfreie Angestellte, tatsächlich ihre Arbeit aufgeben, um ihren ehemaligen Chef zu unterstützen? Nun, Market Basket ist ein unglaublich seltenes Unternehmen, vor allem aufgrund der Art und Weise, wie sie Geschäfte abwickeln. Die Geschäfte sind dafür bekannt, dass sie ganz anders arbeiten als Geschäfte wie Wal-Mart, das bekannt dafür ist, niedrige Löhne zu zahlen, die Arbeitszeit zu verkürzen, um keine Leistungen zu zahlen, und schnell Mitarbeiter zu entlassen, die dreist genug sind, um über irgendeine Art von Organisation nachzudenken oder Gewerkschaftsbildung.

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Nein, Market Basket macht die Dinge anders. Sie zahlen ihren Mitarbeitern einen existenzsichernden Lohn und bieten ihnen einen 15-prozentigen Gewinnbeteiligungsplan an. Es hat ein Umfeld geschaffen, in dem Mitarbeiter bleiben wollen, und viele seiner Mitarbeiter sind zu Karrieremitarbeitern geworden, die auf sechsstellige Gehälter aufgestiegen sind. Darüber hinaus erhalten die Mitarbeiter sogar jährliche Prämien.

Klingt nach den Voraussetzungen für eine Geschäftskatastrophe, oder? Falsch. In der Tat ist das Unternehmen ziemlich profitabel. Wie Esquire Berichte Market Basket erzielte 2013 einen Umsatz von 4,6 Milliarden US-Dollar und hat sich zum 127. größten Unternehmen in Privatbesitz in Amerika entwickelt.

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Und vielleicht am wichtigsten ist, dass es die Schwergewichte, sogar Wal-Mart, in Bezug auf die Preise schlagen kann.

Paul J. Richards / AFP / Getty Images

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Das Entfernen einer beliebten, mitarbeiterfreundlichen Führungskraft, nur um das Unternehmensergebnis zu steigern, wird vom Vorstand von Market Basket als sehr schlechter Schachzug empfunden. Die Mitarbeiter sind aus Protest aus dem Geschäft gegangen, und infolgedessen ist der Betrieb in den Filialen des Unternehmens zum Stillstand gekommen. Eine große Anzahl der Öffentlichkeit ist sogar an Bord gesprungen und hat sich geweigert, in die Geschäfte der Kette zurückzukehren, bis Arthur T. Demoulas wieder eingestellt wird.

Inmitten der Proteste hat das neue Team, das Market Basket leitet, den Mitarbeitern mitgeteilt, dass sie entlassen würden, wenn sie nicht zur Arbeit zurückkehren. Dies hat eine Reihe von Geschäftsleitern dazu veranlasst, mit einem Rücktritt zu drohen. Die neuen Co-CEOs des Unternehmens, Felicia Thornton und James Gooch, haben erklärt, dass die Mitarbeiter bis zum 4. August wieder arbeiten müssen. Ab diesem Zeitpunkt werden neue Bewerber hinzugezogen, um sie zu ersetzen berichtet durch Boston.com .

Erzählungen wie diese sind in der Korporatokratie, die in den Vereinigten Staaten zur Geschäftswelt geworden ist, nur allzu häufig. Die Ausnahme in diesem Fall ist, dass die Mitarbeiter normalerweise nicht bereit sind, sich gegen die vorhandenen Befugnisse zu wehren und sich nicht für einen verdrängten CEO zu verbürgen.

Durch das Entfernen von Arthur T. Demoulas wird das Market Basket-Board von dem abgehalten, was das Unternehmen so besonders gemacht hat. Nur wenige andere Unternehmen, insbesondere in den USA, bemühen sich, alle Mitarbeiter zu gewinnen, anstatt sich auf das Endergebnis zu konzentrieren. Ein gutes Beispiel für ein anderes Unternehmen, das seine Mitarbeiter vor Gewinne gestellt hat, ist Costco, das dafür bekannt ist, seine Mitarbeiter recht gut zu bezahlen und zahlreiche Möglichkeiten für den beruflichen Aufstieg innerhalb des Unternehmens zu bieten.

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Durch den Aufbau eines einzigartigen Unternehmens, das die Form des traditionellen Unternehmens sprengt, einen Weg findet, profitabel zu sein und die Konkurrenz hinsichtlich des Preises zu schlagen, hat Market Basket wirklich den Erfolg erzielt, den andere Unternehmen nur wünschen, dass sie schmecken könnten. Die Verantwortlichen des Unternehmens schätzen jedoch höhere Gewinne, um ein positives Beispiel dafür zu geben, was amerikanische Unternehmen schaffen können. Dies ist eine robuste Wirtschaft voller glücklicher, loyaler Arbeiter.

Durch die Demontage des seit so vielen Jahren geltenden Systems kann das Führungsteam von Market Basket in gewissem Sinne auch Selbstmord begehen. Wenn die Forderungen des Mitarbeiters nach der Wiedereinstellung von Demoulas tatsächlich erfüllt werden, bleibt dem Unternehmen natürlich noch Zeit, das Gesicht zu wahren und den Respekt wiederzugewinnen, den es einst hatte.

Oder es kann wie bei vielen anderen Unternehmen werden und das Endergebnis über dem Allgemeinwohl bewerten.

Nur ein weiterer Tropfen in den Eimer.

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