So plant Amazon, die Welt zu übernehmen
Amazon CEO und Walmart Slayer Jeff Bezos | Drew Angerer / Getty Images
Im Einzelhandel braut sich ein Kampf zusammen. Es hat lange gestikuliert und viele von uns haben die Kampflinien durchquert - vielleicht ohne darüber nachzudenken. Der Kampf war in gewisser Weise unbeabsichtigt. Aber das hat es nicht davon abgehalten, die vielleicht größte Unternehmensschlägerei in Amerika zu werden - oder zumindest die am folgenreichsten für den Durchschnittsverbraucher .
Der Kampf ist zwischen Amazon und Walmart . Jetzt umkreisen sich die beiden großen Hunde auf dem Block seit einiger Zeit und schnüffeln nach einem Vorteil. Während es das eine schon seit Jahrzehnten gibt, ist das andere das relativ neue Kind auf dem Block. Noch vor wenigen Jahren hat man nur Bücher im Internet gehandelt. Heutzutage gibt es natürlich Drohnenlieferungen und 3D-Druckwagen, mit denen man fertig werden muss.
Nachdem Amazon sein Buchhändler-Image für etwas Größeres und Größeres aufgegeben hat, ist es nun Walmarts Hauptkonkurrent geworden. In dem Wissen, dass beide Seiten nach einer Schwäche im anderen suchen und ihre nächsten Schritte planen.
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Jeff Bezos, CEO von Amazon, scheint genau zu wissen, was er tun möchte. Er spielt. Und er setzt darauf, dass amerikanische Verbraucher in zwei grundlegende Lager eingeteilt werden können: Leute, die bei Walmart einkaufen, und Leute, die über Amazon einkaufen.
Nächster: Also wer bist du?
Sie sind entweder eine Walmart-Person oder eine Amazon-Person
Ein Roller steht auf einem Walmart-Parkplatz. | Sam Becker / Der Spickzettel
Walmart und Amazon bieten beide den gleichen Basis-Service und die gleichen Produkte an. Sie machen es einfach auf drastisch unterschiedliche Weise. Machen Sie einen Ausflug zu Ihrem Walmart vor Ort und schon sind Sie da bestimmt ein bisschen abenteuerlich . Es ist nicht unbedingt immer eine negative Erfahrung, aber es erfordert mehr Aufwand, als sich bei Amazon anzumelden und auf ein paar Symbole zu klicken.
Die Sache ist, dass es viele Leute gibt, die Walmart wirklich, wirklich mögen. Sie lieben es, dass der Laden groß ist, alles hat, was sie brauchen, und vor allem günstig ist. Sie können niemanden dafür verantwortlich machen, dass Ihnen das gefällt - niedrige Preise haben Walmart wirklich zu dem gemacht, was es heute ist.
Amazon hat definitiv eine andere Stimmung. Es gibt jedoch keine stationären Standorte es experimentiert bei einigen Geschäftsmodellen), sodass Sie nicht einmal Hosen anziehen müssen, um Ihre Einkäufe zu erledigen. Es ist eine völlig andere Erfahrung, und viele Menschen fühlen sich immer noch unwohl damit. Sie steigen lieber einfach in ihre Autos und fahren zu Walmart. Auch das ist verständlich.
Der Unterschied geht jedoch über die einfache Konsumentenstimmung und die Einkaufspräferenzen hinaus. Der Amazonas-Walmart-Nahkampf wird ebenso wie andere nach kulturellen Gesichtspunkten bekämpft.
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Die kulturelle Kluft
Die Leute gehen an einem Teil des neuen Amazon-Hauptquartierkomplexes vorbei, der sich in der Innenstadt von Seattle im Bau befindet. | Mark Ralston / AFP / Getty Images
Ja, die Gleichung enthält ein kulturelles Element. Bezos weiß das. Walmarts C-Suite weiß es. Und sie treten gegeneinander an. Es gibt viele Leute, die aus dem einen oder anderen Grund nicht bei Walmart einkaufen. Sie sehen sich nicht als Walmart Leute, wenn das eine Sache ist Sie sind schick. Städtisch. Anspruchsvoll. Sie lassen ihre Lebensmittel um Gottes willen liefern.
Auf der anderen Seite gibt es Leute, die auf Walmart schwören. Sie hassen die hochnäsige Anmaßung der anderen Seite (zu Recht in vielen Fällen) und werden bis zu ihrem Tod in den Einrichtungen der Familie Walton einkaufen. In diesen beiden Lagern gibt es einige Überschneidungen, die jedoch nicht gleichmäßig verteilt sind. Viele Walmart-Käufer werden bei Amazon einkaufen, aber es gibt noch viel mehr Amazon-Käufer, die zum Beispiel wahrscheinlich nie einen Fuß in einen Walmart setzen würden.
Und schauen Sie sich einfach die beiden Unternehmen selbst an. Der Hauptsitz von Amazon befindet sich auf einem Campus im Weltraumzeitalter in der Innenstadt von Seattle. Es ist eine schicke, technisch ausgerichtete städtische Umgebung, in der Sie eher einen 10-Dollar-Latte finden als einen El Camino. Walmart hingegen hat seinen Sitz in Bentonville, Arkansas - was man als Umkehrung von Seattle bezeichnen könnte. Auch hier handelt es sich um eine kulturelle und geografische Kluft.Nächster: Wir sehen die beiden Köpfe auch überall in der Unternehmenslandschaft.
Geschäftsschlachten
Walmart wirbt für seine niedrigen Preise. | Tim Boyle / Getty Images
Verbraucher machen sich normalerweise keine Sorgen um geschäftliche und kulturelle Probleme, wenn es darum geht, Lebensmittel zu kaufen. Sie wollen nur das Beste für ihr Geld. Genau hier versucht Amazon, Walmart zu unterbieten. Lassen Sie es uns auf die Hauptbereiche aufteilen, in denen die beiden Unternehmen direkt gegeneinander antreten:
- Preise: Wie vergleichen sich die beiden? Insgesamt ist es schwer zu sagen, aber Vergleiche sprechen für Walmart .
- Versand : Amazon hat hier mit seinem kostenlosen Versand durch Prime die Nase vorn, aber Walmart fängt an. Das Unternehmen hat kürzlich Jet.com gekauft, um seine E-Commerce-Aktivitäten zu verbessern.
- Auswahl : Wieder bekommt Amazon den Vorteil. Es hat alles. Walmart beschränkt sich im traditionellen Einkaufssinn auf das, was in den Laden passt. Ja, Sie können online bestellen, aber wenn Sie online gehen, befinden Sie sich bereits auf dem Rasen von Amazon. Vorteil: Amazon.
Die Konkurrenz wird jedoch noch komplizierter. Und Bezos 'Glücksspiel wird jetzt immer deutlicher, da sein Unternehmen den Auslöser für Whole Foods gedrückt hat.
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Nächster: Essensschlacht
Amazon kauft Vollwertkost
Kunden kaufen Produkte bei Whole Foods ein. | Justin Sullivan / Getty Images
Nichts zeigt wirklich, wie ernst das Glücksspiel von Amazon mit der Übernahme von Whole Foods ist. Und es bringt uns wirklich zum Kern unserer These - dass die Welt in Walmart- und Amazon-Loyalisten unterteilt werden kann. Whole Foods, obwohl es nur ein Lebensmittelgeschäft ist, ist in der Regel eine Art kultureller Leuchtstab. Das Einkaufen dort bringt (für einige) eine Art Selbstgefälligkeit mit sich, während andere es nicht wagen würden, dort Fuß zu fassen, aus Angst, mit ihm in Verbindung gebracht zu werden der „bewusste Kapitalismus“ der Marke . Das ist im Grunde das Gegenteil von Walmart.
Aber Lebensmittel sind ein weiterer Bereich, in dem Amazon Walmart übernimmt. Mit der Übernahme von Whole Foods wurde eine weitere Linie gezogen. Werden Sie Ihre Lebensmittel bei Walmart kaufen und ein Unternehmen mit einer langen Geschichte missbräuchlicher Praktiken unterstützen? Oder werden Sie ein Bezos-Whole Foods-Loyalist sein und „echtes Essen“ kaufen?
Natürlich können Sie auch immer einfach weiter nach Safeway fahren.
Sie können zu Walmart gehen und ein paar Lebensmittel für beispielsweise 50 US-Dollar kaufen. Oder Sie gehen zu Whole Foods und gehen zum gleichen Preis mit handwerklichem Käse, einer Sackschale und einer Flasche Kombucha hinaus. Das ist sowieso das Stereotyp. Es gibt einen Grund, warum sie es schließlich 'ganzer Gehaltsscheck' nennen.
Nächster: Wie wir jedoch wissen, sind die Dinge selten so schwarz und weiß.
Es ist nicht alles schwarz und weiß
Amazon-Lagerarbeiter kommissionieren Bestellungen. | John MacDougall / AFP / Getty Images
Nehmen wir an, unsere Theorie gilt, und Bezos versucht wirklich, die Welt in Walmart- oder Amazon-Käufer aufzuteilen. Dies würde bedeuten, dass diejenigen, die ungünstige Ansichten gegen den Walton-Clan vertreten, dies aufgrund der bewegten Vergangenheit des Unternehmens vermeiden werden. Du bist hörte die Anschuldigungen - die Anti-Arbeits-Praktiken, die Gewerkschaftszerstörung, die Niedriglöhne. Walmart ist seit Jahrzehnten von schlechter PR geplagt.
Aber auch Amazon hat seine Licks genommen und ist keineswegs perfekt. Bezos hat vielleicht ein Einzelhandelsimperium geschaffen, das scheinbar aus dem Nichts heraus entstanden ist, aber sein Unternehmen wurde auch wegen seiner Unternehmenskultur angegriffen. Und wie bei jedem großen Unternehmen gibt es unzählige andere zugrunde liegende Probleme. Aber Amazon gibt es nicht so lange wie Walmart und hat immer noch ein relativ sauberes Image.
Der Schlüssel ist jedoch, Amazon (oder einen anderen Einzelhändler) anstelle von Walmart zu wählen. Obwohl die Schüsse gegen Walmart oft gerechtfertigt sind, ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass beide Unternehmen ihre Probleme haben. Und wir können sehen, wie Walmarts Kritiker wie Amazon dieses Gefühl dagegen wehren. Amazon könnte genauso gut sagen: „Kaufen Sie mit unserer App ein. Wir geben Ihnen kostenlosen Versand und das Beste ist, wir sind nicht Walmart. '
Nächster: Die Frage ist, ob sich diese Strategie auszahlt.Amazonas Schachzug: Wird es sich auszahlen?
Jeff Bezos hält den Kindle Fire HD hoch. | David McNew / Getty Images
Es ist schwer zu sagen, ob unsere Theorie zutrifft und Bezos den Einzelhandel erfolgreich in zwei Lager treibt. Es ist eine große Welt da draußen - eine, die sowohl für Amazon als auch für Walmart (und viele andere) viel Platz bietet. Aber diese beiden Unternehmen werden sich weiterhin gegenseitig einschätzen und den Kampf auf neue Arenen bringen - wie zum Beispiel Lebensmittel, wie wir kürzlich gesehen haben.
Es gibt jedoch keine Garantie, dass sich die Wette von Bezos auf Vollwertkost auszahlt. Amazon hat bereits die Rolle von Ikarus gespielt, indem es ein wenig zu nah an der Sonne geflogen ist. Schauen Sie sich zum Beispiel den Versuch eines Smartphones an. Es ist nicht so, dass Bezos und das Unternehmen keinen Fehler kennen. Aber sie gehen Risiken ein. So kamen wir zu Amazon Prime, Amazon Video und der Amazon Dash-Schaltfläche.
Nicht alles, was Bezos tut, schwankt, aber er hat eine Erfolgsgeschichte. Und Schlag auf Schlag mit ihm und seiner enormen Menge an Ressourcen (die nur weiter wachsen sollten) könnte zu einem Kampf der Abnutzung führen. Andererseits ist Walmart ein Riese für sich und wird nicht leise gehen.
Die Frage für die Verbraucher ist, ob Sie Ihre Rolle spielen und sich für eine Seite entscheiden werden.
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