Costco wird der Vergangenheit angehören und hier ist der Grund dafür
Es ist eine hitzige Debatte. Die Amerikaner lieben entweder Costco oder Sam's Club - dazwischen gibt es nichts. Werfen Sie Amazon Prime in die Mischung und die Masseneinkaufsfehde erreicht katastrophale Ausmaße.
Diejenigen, die vom Costco-Bug gebissen wurden, verstehen, warum Amerika zweitgrößte Einzelhandelskette ist so wunderbar. Dies ist der einzige Ort, an dem Fleisch, Latzhose und ein Kajak im Wert von 100 USD auf derselben Reise gekauft werden können. Aber Ladenverkäufe wurden langsamer Experten befürchten, dass Costco nicht gegen die Kämpfe immun ist, mit denen andere Big-Box-Einzelhändler derzeit konfrontiert sind.
Die Zeiten ändern sich und wenn Costco nicht dasselbe tut, könnte dies in Gefahr sein. Hier sind acht Gründe, warum Costco früher der Vergangenheit angehören könnte, als Sie denken.
1. Costco ist nicht der einzige Großhändler in der Stadt
Costco tritt gegen ähnliche Geschäfte wie Sam's Club und BJ's an. | Saul Loeb / AFP / Getty Images
Zu einem bestimmten Zeitpunkt genoss Costco sein Label als Amerikas bevorzugter Masseneinzelhändler. Der Kauf in loser Schüttung wurde als Neuheit angesehen, wenn Sie das Glück hatten, einen Costco in der Nähe zu haben. Unzählige andere Unternehmen wie Sam's Club und BJ's sprangen in den Bulk-Ring, um hier zu bleiben, und machten so das Serviceangebot von Costco passé. Es wurde sogar von Online-Lieferservices wie Boxed.com übertroffen, die zwei Dinge kombinieren, die jüngere Verbraucher lieben: Kauf in großen Mengen und Online-Shopping mit Lieferung.
Costco muss sich auf den Kampf vorbereiten, wenn er bleiben will. Leider haben wir dies vom Einzelhändler noch nicht gesehen.
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2. Millennials schlagen erneut zu
Millennials geben kein Geld aus wie ihre Eltern. | Youngoldman / Getty Images
Ohne tausendjähriges Geld gehören selbst die bekanntesten Marken der Vergangenheit an. Es ist keine neue Behauptung, dass jüngere Käufer teilweise für die Apokalypse im Einzelhandel verantwortlich sind, aber selbst Kerngiganten wie Costco spüren die Hitze. Der Millennial-Instinkt lässt sie nicht den Jetta für eine Fahrt durch die Stadt starten, sondern sich online anmelden, wenn sie eine riesige Packung Proteinriegel benötigen.
Obwohl bei Costco Online-Optionen verfügbar sind, ist der Prozess bei weitem nicht so nahtlos, wie es sein muss, um Millennials von ihren Smartphones und der Schaltfläche 'Jetzt bestellen' wegzulocken.
'Die heutigen Erwachsenen verbringen nicht viel Zeit mit Einkaufen wie die Generation meiner Eltern.' sagte Kim Whitler , Marketingprofessor an der Darden Business School der University of Virginia. 'Gen X, Gen Y, Gen Z, sie sind alle ausgehungert und möchten Lebensmittel bestellen, während sie mit dem Bus zur Arbeit fahren.'
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3. Costco ignoriert Amazon
Amazon bietet Komfort, den Costco nicht bietet. | nito100 / Getty Images
Warehouse-Einzelhändler waren nicht in der Lage, ihre Geschäfte online zu verlagern, die Lieferung nach Hause anzubieten oder andere Änderungen vorzunehmen, um mit Amazon zu konkurrieren. Sucharita Mulpuru , Analyst bei Forrester Research, sagt: „Costco war eines der am wenigsten digital ausgerichteten Unternehmen auf dem Markt. Dieses Segment hat seinen Kopf im Sand, wenn es darum geht, mit Amazon zu konkurrieren. “
Dies ist riskant, da die Konkurrenz hart ist. Der größte Teil der Bevölkerung von Costco besteht aus Haushalten mit mittlerem und hohem Einkommen - genau dieselbe Bevölkerungsgruppe wie Amazon Prime. Der Kicker ist, dass Amazon Prime mit seiner 119-Dollar-Mitgliedschaft mehr als nur Lebensmittel und eine wachsende Anzahl von wichtigen Dingen erhält. Die jährliche Gebühr und Produktlinie von Costco in Höhe von 60 USD kann nicht dasselbe sagen.
'Einzelhandel ist ein Nullsummenspiel: Wenn Verbraucher mehr bei einem Unternehmen einkaufen, kaufen sie weniger bei einem anderen', sagt Mulpuru.
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4. Einkaufen bei Costco ist nicht einfach
Eine kurze Reise nach Costco ist nicht möglich. | Justin Sullivan / Getty Images
Tatsächlich ist es etwas verwirrend. Das wackelige Layout von Costco soll den Käufer verwirren und ihn auf eine mäandrierende Reise durch das gesamte Geschäft schicken. Bei Costco gibt es kein schnelles Ein- und Aussteigen. Es stellt sich heraus, Dies ist ein Trick, mit dem Lebensmittelgeschäfte Sie dazu bringen, mehr Geld auszugeben . Kunden verschwenden routinemäßig einen ganzen Samstagnachmittag im Lager - etwas, das in Zukunft problemlos gegen Costco wirken könnte.
Käufer sind heute nicht genau mit der Zeit gespült. Der langwierige Prozess von Costco könnte eher zu einem Hindernis als zu einem zufälligen Nebenprodukt des Masseneinkaufs werden, wenn sich nicht bald etwas ändert.
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5. Käufer neigen dazu, älter zu werden
Der Laden ist bei älteren Käufern beliebt. | Tim Boyle / Getty Images
Der typische Costco-Käufer ist zwei Jahre vorbei Der nationale Durchschnitt zeigt, obwohl er an einem Samstagnachmittag durch die Gänge geht, mehr Menschen in den Fünfzigern und Sechzigern als in den Vierzigern. Ältere Käufer sind nicht das, was wir als digitale Vorreiter bezeichnen würden. Typische Costco-Kunden haben nichts dagegen, 20-Gallonen-Becher Mayo in ihre Karren zu ziehen. Tatsächlich bevorzugen sie es irgendwie. Costco weiß, dass sie die Herzen der jüngeren Bevölkerungsgruppe gewinnen können, indem sie ihre Online-Ressourcen erweitern und mehr Technologie einsetzen. Dies könnte jedoch ältere Käufer verärgern, die lieber die Gänge gehen. Außerdem ist es für Käufer im Geschäft wahrscheinlicher, dass sie an einem physischen Ort zu viel ausgeben.
Dies bringt Costco in eine schwierige Lage. Experten sagen, dass Costco sich anpassen oder sterben muss, aber eine zu weitgehende Anpassung in beide Richtungen entfremdet eine lukrative Bevölkerungsgruppe, unabhängig davon, wie Sie sie aufteilen.
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6. Costco ist ein unzugängliches stationäres Geschäft
Online-Shopping drückt alle stationären Einzelhändler zusammen. | Brendan Smialowski / AFP / Getty Images
Stationäre Geschäfte aller Art spüren bereits den Druck der Verbraucher, die nicht bereit sind, Toilettenpapier und Thunfischkonserven persönlich zu kaufen. Aber Costco hat ein zweites Problem, das seinen Erfolg behindert: Nähe. Fast jeder Amerikaner hat einen Walmart-Laden innerhalb von 15 Meilen von ihrem Zuhause. Es gibt fast 600 Sam's Club-Standorte (ebenfalls im Besitz von Walmart) in den USA konkurrieren direkt um die Kundenbindung.
Manchmal sind es die kleinsten Dinge - wie physische Nähe und Zugang -, die den Untergang eines Geschäfts ankurbeln.
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7. Die Verlängerungsraten der Mitgliedschaft sinken
Die Mitgliederzahlen für Costco sinken. | Tim Boyle / Getty Images
An diesem Punkt sollte es kein Schock sein, dass die Verlängerungsraten der Mitglieder bei Costco liegen sind rückläufig . Einige Käufer sehen in der jährlichen Mitgliedschaft eine zusätzliche Ausgabe, die sich einfach nicht mehr lohnt. Angesichts der Tatsache, dass es ohne Mitgliedschaft unmöglich ist, bei Costco einzukaufen, könnte eine sinkende Erneuerung eine Katastrophe für die finanzielle Zukunft des Großhändlers bedeuten.
Leider erwarten Analysten, dass dies noch sechs Monate so bleibt. 'Dies bleibt ein Hauptaugenmerk für Investoren, da sie Bedenken hinsichtlich des Wettbewerbsumfelds und der Migration zum Online-Shopping haben', sagt Jefferies-Analyst Daniel Binder.
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8. Zusätzliche Anzeichen eines bevorstehenden Untergangs
Costco bezahlt seine Mitarbeiter gut, aber wird das so bleiben? | Spencer Platt / Getty Images
Costco ist dafür bekannt, seine Mitarbeiter gut und gut zu behandeln sie fair bezahlen . Das Unternehmen neigt dazu, Entlassungen zu vermeiden, aber dies könnte sich als schwierig erweisen, da der Einzelhandelssektor zurückfällt. Die Nichtbeachtung der Kundenbedürfnisse ist einer der Gründe, warum Clubgeschäfte laut a Washington Post Artikel.
Lagerclubs und Supercenter haben im Jahr 2017 durchschnittlich 2.500 Stellen pro Monat abgebaut. Dies ist eine direkte Verschiebung gegenüber dem Zeitraum zwischen 2009 und 2016, als in Lagerhäusern durchschnittlich 3.000 Mitarbeiter pro Monat beschäftigt wurden. Viele befürchten, dass diese Vergünstigungen für Mitarbeiter, die Kunden beschwichtigen, zurückgehen, sobald Costco es ernst meint, mit Amazon und anderen Einzelhändlern zu konkurrieren.
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Deshalb denken wir, dass Costco in Ordnung sein wird
Der Big-Box-Laden zieht immer noch viele treue Käufer an. | Joe Raedle / Getty Images
Okay, Costco steht kurz vor einer Katastrophe. Dies bedeutet jedoch nicht, dass keine Anstrengungen unternommen wurden, um die Hochburg des Einzelhandels aufrechtzuerhalten. Zum einen hat es seine Auswahl an Bio-Produkten und Fleisch sowie seine Weinauswahl erweitert. Das neue Instacart Dank des Service kann Costco nicht verderbliche Waren direkt an die Haustür des Kunden liefern. Kochmahlzeiten scheinen die nächste kreative Initiative von Costco zu sein, um relevant zu bleiben. Der Markt für Essenssets ist ein Multi-Milliarden-Dollar Industrie, und Costco beabsichtigt, die Gelegenheit zu nutzen.
In Wirklichkeit deuten die vorgenommenen - wenn auch langsamen - Änderungen darauf hin, dass Costco wahrscheinlich in Ordnung sein wird. Es bleibt Amerikas Lieblings-Einzelhändler und genießt derzeit eine 15,7% mehr Der Gesamtumsatz belief sich im Dezember 2017 auf 42,30 Milliarden US-Dollar.
Nächster: Costco-Geheimnisse, die Sie kennen müssen, um das Beste für Ihr Geld zu bekommen.
Sie können (manchmal) ohne Mitgliedschaft einkaufen
In einigen Costco-Geschäften können Sie Alkohol ohne Mitgliedschaft kaufen. | Justin Sullivan / Getty Images
Wenn Sie nicht bereit (oder bereit) sind, eine Mitgliedschaft zu kaufen, können Sie trotzdem die Sonderangebote des Geschäfts nutzen. Am einfachsten ist es, mit einem Mitglied einzukaufen, obwohl es für die Einkäufe bezahlen muss, nicht für Sie. Oder geben Sie Ihrem Freund etwas Geld, um Ihnen eine Costco Cash Card zu kaufen. Sobald Sie dieses Stück Plastik haben, können Sie ohne Mitgliedschaft einkaufen.
Kein Freund oder Familienmitglied mit einer Costco-Mitgliedschaft? Das Geschäft ist nicht völlig tabu. In einigen Bundesstaaten, z. B. in Kalifornien, muss das Geschäft den Kauf von Alkohol zulassen, auch wenn Sie keine Mitgliedschaft haben. Gleiches gilt für Impfungen und das Abfüllen von Rezepten in der Apotheke. Sie können auch bei Costco.com einkaufen, obwohl Sie für Ihre Einkäufe einen Zuschlag von 5% für Nichtmitglieder zahlen.
Nächster: Costco ist einer der billigsten Orte dafür.
Costco hat einige der günstigsten Rezeptpreise
Möglicherweise können Sie bei Ihren Rezepten Geld sparen, indem Sie bei Costco einkaufen. | iStock.com
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Wenn Sie Ihre verschreibungspflichtigen Medikamente aus eigener Tasche bezahlen, können die Preise von Apotheke zu Apotheke stark variieren. Rabatte sind möglicherweise vom Listenpreis verfügbar. Verbraucherberichte bemerkt, aber viele Käufer wissen nicht, ob sie nach ihnen fragen sollen. Aber Costco hatte einige der niedrigsten Vorab-Verschreibungspreise für gängige Generika aller von der Zeitschrift untersuchten Apotheken - in einigen Fällen mehr als 100 US-Dollar weniger als große Ketten wie Rite-Aid und CVS.
In einigen Staaten kann jeder in einer Costco-Apotheke Rezepte ausfüllen. Wenn Sie jedoch Mitglied sind, können Sie möglicherweise noch mehr sparen, indem Sie sich für das anmelden Verschreibungsprogramm für Costco-Mitglieder . Mitglieder können möglicherweise bis zu 70% des Preises ihrer Medikamente sparen.
Nächster: Sie werden den Preisen am Food Court nicht glauben.
Der Food Court ist wahnsinnig billig
Ein Hot Dog und Soda bei Costco kosten nur 1,50 US-Dollar. | iStock.com
Willst du ein Mittagessen für weniger als 2 Dollar? Besuchen Sie den Costco Food Court, wo ein Jumbo-Hot Dog oder polnische Wurst und Soda nur 1,50 US-Dollar kosten. Der Preis hat sich nicht verändert 30 Jahre (Nehmen Sie das, Inflation). Noch besser ist, wenn sich der Food Court außerhalb des Geschäfts befindet, benötigen Sie keine Mitgliedsnummer, um das Angebot zu erhalten.
Hot Dogs sind nicht die einzigen billigen Gerichte bei Costco. Ein Stück Pizza kostet 1,99 US-Dollar, oder Sie können einen ganzen Kuchen für 9,99 US-Dollar kaufen. Hühnchenauflauf kostet 2,99 USD und Churros jeweils 1 USD. Wenn Sie zufällig in Kanada sind, können Sie sogar eine Bestellung von Poutine für unter 5 US-Dollar erhalten.
Nächster: Kaufen Sie die Ausverkaufsartikel mit diesem speziellen Code ein.
Ausverkaufsartikel haben einen speziellen Code
Erfahren Sie, wie Sie die Preisschilder bei Costco lesen, um festzustellen, ob Sie viel bekommen. | Justin Sullivan / Getty Images
Sie werden bei Costco keine großen Schilder sehen, die für Räumungsartikel werben, aber das bedeutet nicht, dass sie nicht existieren. Sie müssen sich nur das Preisschild genau ansehen.
'Ausverkaufsartikel enden mit 0,97, und Auslaufartikel sind in der oberen rechten Ecke mit einem Sternchen versehen', so Mike Catania von PromotionCode erklärt. (Sie können sehen, wie das Preisschild aussehen wird Hier .) „Da die .97-Räumungsgegenstände von Ort zu Ort unterschiedlich sind, gibt es für sie eine Kult-Anhängerschaft und sogar eine engagierte Seite? ˅ . Sie können sich über diese Website anmelden, um E-Mail-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein Freigabeartikel in Ihrem örtlichen Geschäft aufgeführt ist. “
Nächster: Kennen Sie das großzügige Rückgaberecht.
Das Rückgaberecht ist großzügig
Costco hat ein großzügiges Rückgaberecht. | Spencer Platt / Getty Images
Vergessen Sie belastende Rückgaberegeln. Costco hat eine der flexibelsten und großzügigsten Renditen und Rückerstattungsrichtlinien im Einzelhandel. Ein No-Fragen-gestellt Rücknahmegarantie gilt für die meisten Einkäufe, mit Ausnahme von Elektronik, Diamanten und einigen anderen Artikeln. Sie können sogar eine Rückerstattung Ihrer Mitgliedschaft erhalten, wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind.
'Sie können etwas Neues mit Zuversicht kaufen und wissen, dass Sie es gerne zurückgeben können, wenn es Ihnen nicht gefällt', erklärte Matt von Costco Insider.
Nächster: Nicht alles ist ein Deal.
Einige Dinge sind nicht viel
Normalerweise finden Sie bessere Angebote für Bücher in anderen Geschäften als Costco. | Tim Boyle / Getty Images
Nur weil es bei Costco zum Verkauf steht, heißt das nicht, dass es automatisch sehr viel ist. Während Sie bei vielen Artikeln sparen, gibt es einige Dinge zu tun Vermeiden Sie es, in Ihren Einkaufswagen zu werfen . Dazu gehört natürlich auch alles, was Sie nicht verbrauchen können, bevor es schlecht wird. Aber auch ein paar andere Punkte stehen auf der Liste.
'Bücher und DVDs sind bei Costco nicht viel', sagte Matt von Costco Insider. „Amazon übertrifft normalerweise die Costco-Preise und ermöglicht auch digitale Downloads. Gewürze sind auch kein großer Wert. Denken Sie daran, dass Sie bei Costco keine Hersteller-Gutscheine verwenden können, während Sie diese im Supermarkt verwenden können. '
Nächster: Sie können dies sogar bei Costco einrichten.
Sie können sich bei Costco für Hochzeitsgeschenke anmelden
Sie können die Registrierung bei Costco zu Ihrer Hochzeitscheckliste hinzufügen. | iStock.com/Vanda9
Bräute und Bräutigame mit kleinem Budget wissen es bereits Sie können Ihre Eheringe kaufen und Zeremonienblumen bei Costco. Sie können sogar einen Kuchen bestellen, der Ihren Gästen serviert wird, oder Ihre Flitterwochen im Geschäft buchen. Jetzt können Sie auch eine erstellen Costco Geschenkliste , auch wenn Sie kein Costco-Mitglied sind.
Durch eine Partnerschaft mit MyRegistry können verlobte Paare Costco-Artikel wie Bettwäsche, Badetücher, Kochgeschirr und Haushaltsgeräte auf ihre Wunschliste setzen. Sie können sich sogar für Kunst oder Möbel anmelden - oder für Autositze und Windeln, wenn Sie ein Baby erwarten. Außerdem müssen Ihre Gäste keine Costco-Mitglieder sein, um bei Costco.com einkaufen zu können. Der einzige Haken? Nicht alles, was im Lagerhaus verkauft wird, ist online verfügbar.
Nächster: Sie sind überall Mitglied.
Mitglieder können bei jedem Costco der Welt einkaufen
Kunden kaufen bei einem Costco in Japan ein. | Koichi Kamoshida / Getty Images
Ihre Costco-Mitgliedschaft begleitet Sie überall hin, auch wenn Sie das Land verlassen. Das Lagerhaus verfügt über Hunderte von Standorten außerhalb der USA, darunter in Kanada, Mexiko, Großbritannien, Japan, Taiwan, Südkorea und Australien. Es gibt sogar eine Costco in Island .
Die Waren in internationalen Geschäften sind auf den lokalen Markt zugeschnitten, so dass ein Besuch eine günstige Möglichkeit sein kann, sich mit lokalen Köstlichkeiten zu versorgen. Das Südkoreanische Geschäfte Verkaufe viel Seegurke und Bulgogi, während du bei Pewy und Jumbo-großen Behältern mit Kewpie-Mayonnaise einen Koffer findest Costco in Japan . Wenn Sie bei Costco umziehen oder längere Zeit ins Ausland reisen, können Sie bei Costco das Nötigste sparen.
Zusätzliche Berichterstattung von Megan Elliott und Emma Bleznak.
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