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7 Tricks, mit denen Werbetreibende Sie dazu bringen, mehr Geld auszugeben

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Quelle: Thinkstock

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Die Verbraucher von heute müssen angesichts kluger und sogar irreführender Marketingtaktiken wachsamer als je zuvor sein. Natürlich gibt es Verbraucherschutzgesetze beabsichtigt, irreführende Werbung zu unterbinden, aber wenn kein Verbraucher tatsächlich eine Klage einreicht, bleiben Anzeigen oft unangefochten. Für größere Unternehmen, die sich gelegentlich eine Klage leisten können, ist die Auszahlung oft das Risiko wert, eine Anzeige zu schalten, die der Linie entspricht. Einzelhändler und Verkäufer haben auch unzählige Tricks im Ärmel, wie den sofortigen Preisnachlass, der ein falsches Gefühl von Dringlichkeit oder Knappheit erzeugt, und die Lockpreisgestaltung.

Zwischen den Tricks im Laden und den hinterhältigen Werbetaktiken haben die Verbraucher Schwierigkeiten, sich in einem zunehmend aggressiven Umfeld zurechtzufinden. Kein Wunder, dass 50% der Amerikaner Vertrauen Sie nicht dem, was sie in Anzeigen sehen, hören und lesen. Das aktuelle Buch Versteckte Überzeugung: 33 Techniken des psychologischen Einflusses in der Werbung , geschrieben von den niederländischen Professoren für Sozialpsychologie Matthijs van Leeuwen und Rick van Baaren sowie dem Art Director für visuelles Design, Marc Andrews, befasst sich mit den subtilen Auswirkungen von Werbung auf den Verbraucher, auch auf unterschwelliger Ebene. Viele Anzeigen sollen Sie täuschen, und manchmal ist dies schmerzlich offensichtlich, unabhängig von der Haltung der FTC falsche oder irreführende Werbung .

Die FTC hat kürzlich versucht, irreführende Werbung wirksamer einzudämmen. Im März 2013 aktualisierte die Kommission die ursprünglich im Jahr 2000 festgelegten Richtlinien für die digitale Marketingkommunikation und kündigte im September 2014 den Start von „Operation Full Disclosure“ an. Die Initiative der FTC konzentrierte sich auf Angaben, die im Kleingedruckten oder auf andere Weise leicht zu übersehen oder schwer zu lesen waren, jedoch relevante Informationen enthielten, die erforderlich waren, um irreführende Verbraucher zu vermeiden. Warnschreiben wurden an mehr als 60 Unternehmen gesendet, darunter 20 der 100 größten Werbetreibenden des Landes.

Trotz dieser verstärkten Regulierungsbemühungen bleibt Werbung eine einflussreiche Branche, deren Macht häufig unkontrolliert bleibt. Obwohl viele clevere Anzeigen völlig über Bord sind, sollten Verbraucher weiterhin hinterfragen, was sie sehen, hören und lesen. Hier sind sieben Möglichkeiten, wie Werbetreibende es schaffen, Verbraucher zu täuschen.

Quelle: WWF

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1. Anthropomorphismus

Eine Möglichkeit, wie Werbetreibende unsere Aufmerksamkeit erregen, besteht darin, nichtmenschlichen Objekten oder Wesen menschliche Qualitäten zu verleihen. Marc Andrews weist darauf hin, dass die Schrift im Heineken-Logo schlau schlägt vor, dass die 'e' wegen der Art, wie sie geneigt sind, lächeln. Obwohl Sie es möglicherweise nicht bewusst bemerken, kann dieses kleine Detail die Markenwahrnehmung verändern. Der World Wildlife Fund nutzt auch den Anthropomorphismus und verleiht den Tieren in seiner Werbung häufig menschliche Eigenschaften, damit die Zuschauer eine emotionale Nähe oder Empathie mit dem Tier empfinden.

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Brendan Smialowski / Getty Images

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2. Sozialer Beweis

Die Beliebtheit von Websites und Apps für Kundenbewertungen zeigt, wie viel Wert die Verbraucher heutzutage auf Kundenfeedback legen. Marken wissen das und nutzen jetzt Facebook-Likes und andere Formen der sozialen Anerkennung, um für ihre Produkte zu werben. Marc Andrews, einer der Autoren von Versteckte Überzeugung, erklärt, dass selbst eine Behauptung wie „Die Mehrheit der Menschen bevorzugt Wunderbrot“ einen großen Einfluss auf das menschliche Verhalten haben kann. Wenn Unternehmen soziale Beweise auf diese Weise verwenden, ändern Verbraucher wahrscheinlich schnell ihre Wahrnehmung, oft bevor es ihnen einfällt, den Anspruch auf Legitimität zu überprüfen.

Quelle: Hans Brinker Budget Hotel

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3. Widerstand anerkennen

Transparenz oder die Illusion von Transparenz ist eine Möglichkeit, mit der Marken versuchen, den Widerstand der Verbraucher zu ihrem Vorteil zu nutzen. Wie Andrews betont, möchten die Verbraucher nicht wissen, was sie tun oder was sie kaufen sollen. Einige behaupten, Werbetreibende setzen Anti-Konsum- oder Anti-Werbe-Gefühle effektiv ein und wenden sich gegen Verbraucher um ihnen Produkte zu verkaufen . Diese Werbung für das Hans Brinker Budget Hotel schlägt den Verbraucher, indem sie seine Mängel einfach als Low-End-Unterkunftsoption anerkennt.

Quelle: Patagonien

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4. Umgekehrte Psychologie

Um die umgekehrte Psychologie auszunutzen, eine Technik, die weitgehend mit der Anerkennung von Widerstand verbunden ist, muss man jemanden überreden, das zu tun, was man will, indem man vorgibt, es nicht zu wollen, oder indem man vorgibt, etwas anderes zu wollen. Das Prinzip ist eng mit der Reaktanztheorie verbunden, oder die Idee, dass Menschen, die das Gefühl haben, dass ihre Kontrolle weggenommen wird, wird sie trotzig zurücknehmen. Zum Beispiel hat Patagonias freche ganzseitige New York Times-Anzeige mit der Aufschrift 'Kaufen Sie diese Jacke nicht' dazu beigetragen, die Initiative 'Common Threads' zu starten, um den CO2-Fußabdruck des Unternehmens zu verringern und die Verbraucher dazu zu ermutigen, dasselbe zu tun. Auf diese Weise nutzte Patagonia die Anzeige, um sich als Marke zu verkaufen, und diese Marke ist in der Tat immer noch im Verkauf von Jacken tätig.

Quelle: iStock

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5. Vorgeschlagener Sexappeal

Matthijs van Leeuwen, ein weiterer Autor dahinter Versteckte Überzeugung behauptet, die am weitesten verbreitete Technik des sozialen Einflusses, die Werbetreibende anwenden, sei der Sexappeal. Ob es sich um eine Anzeige für Männer in Köln oder ein Diätprodukt handelt, der Vorschlag, dass ein Produkt Ihre Chancen auf subtilen Sex verbessert schafft eine günstige Assoziation mit diesem Produkt im Gehirn der Verbraucher, auch wenn sie sich dessen nicht bewusst sind. Die sexuelle Suggestivität in der Werbung reicht von symbolisch bis offen und geht auf Anzeigen für Limousinen im 19. Jahrhundert zurück.

Quelle: Thinkstock

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6. Irreführende Bilder

Ein Infografik von FinancesOnline zeigt, wie unterschiedlich eine Werbung von der Realität sein kann, von Fast Food über Hotels bis hin zu Produkten, die direkt an Kinder vermarktet werden. Techniken zum Präsentieren von Lebensmitteln können das Besprühen von Trauben mit Haarspray umfassen, um eine Illusion von Frische zu erzeugen, Kartoffelpüree anstelle von Eiscreme verwenden und Hamburger mit brauner Schuhcreme färben. Photoshopping-Modelle, eine Praxis, die zum Standard geworden ist, scheinen nicht besonders gefährlich zu sein, aber die American Medical Association behauptet diese Praxis ernsthaft bedroht die Gesundheit von Jugendlichen .

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7. Online- und In-Store-Tracking

Viele Internetnutzer sind mittlerweile mit Retargeting und anderen Online-Werbetechniken vertraut, bei denen personenbezogene Daten von Verbrauchern erfasst werden, um die demografischen Daten der Zielgruppe zu untersuchen oder Anzeigen zu schalten, die speziell auf einzelne Verbraucher zugeschnitten sind. Diese Verfolgungsmethoden, die häufig erfordern, dass Verbraucher sich eher abmelden als anmelden, erstrecken sich auch auf die physische Welt. Einige Einzelhändler haben die Erfassung von Kundendaten durch auf ein neues Niveau gebracht Verfolgung der Augenbewegungen der Käufer oder sie mit ausspionieren Kameras in Schaufensterpuppen versteckt .

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