22 Dinge, die Sie tun sollten, wenn Sie sich in einem überbuchten Flug befinden
Mit Verspätungen und Überbuchungen von Flügen haben wir alle eine Hassliebe zu unseren Lieblingsfluggesellschaften. Wenn ein Flug überbucht wird, akzeptiert die Fluggesellschaft mehr Reservierungen, als das Flugzeug tatsächlich aufnehmen kann. Nicht jeder kennt sich mit Überbuchung aus. Wenn Sie nur darüber Bescheid wissen, haben Sie einen Vorteil gegenüber Ihren Mitreisenden.
Aber eines der größten Geheimnisse, das Fluggesellschaften nicht möchten, dass Sie es wissen? Was Sie tun sollten, wenn Sie im wirklichen Leben auf Überbuchung stoßen. Folgendes müssen Sie wissen, wenn Sie das nächste Mal wirklich in einen überbuchten Flug einsteigen müssen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie Ihre Chancen auf das Einsteigen in das Flugzeug maximieren können.
1. Keine Panik - fast jeder Flug ist überbucht
Machen Sie sich keine Sorgen über Überbuchungen. Die Praxis ist sehr verbreitet geworden. | iStock.com/kieferpix
Sicher, es klingt vielleicht nicht so hilfreich. Aber Sie sollten wissen, dass fast jeder Flug, den Sie nehmen, überbucht wird. Fluggesellschaften benötigen ihre Flugzeuge zu mindestens 85%, um Gewinne zu erzielen. (Und die Gewinnmargen der Branche haben notorisch schlank geworden .) So greifen Fluggesellschaften auf Überbuchungen zurück. Auf diese Weise können sie alle Passagiere ausgleichen, die eine Verbindung verpassen, sowie diejenigen, die verschlafen oder sich einfach dafür entscheiden, nicht zu erscheinen. Wenn Sie feststellen, dass der Flug überbucht ist, geraten Sie nicht in Panik. Bleib ruhig. Sie müssen strategisch handeln, um in dieses Flugzeug zu gelangen.
2. Checken Sie so schnell wie möglich online ein
Hoffen Sie, eine Überbuchung zu umgehen? Checken Sie online für Ihren Flug ein. | iStock.com/jacoblund
Möchten Sie die Wahrscheinlichkeit minimieren, von einem überbuchten Flug gestoßen zu werden? Dann checken Sie so früh wie möglich für Ihren Flug ein. Das bedeutet nicht mehr, dass Sie einchecken müssen, wenn Sie am Flughafen ankommen. Verwenden Sie die App oder Website Ihrer Fluggesellschaft, um einzuchecken, sobald die Funktion verfügbar ist. Dies geschieht normalerweise etwa 24 Stunden vor Beginn des Boardings. Die letzten Passagiere, die einchecken, sind oft die ersten, die bei Überbuchung gestoßen werden.
3. Buchen Sie eine Sitzplatzzuweisung
Willst du nicht gestoßen werden? Buchen Sie eine Sitzplatzzuweisung. | iStock.com/cyano66
Das Wall Street Journal rät, dass Sie immer sollten Buchen Sie eine Sitzplatzzuweisung - auch wenn es Sie dank lächerlicher Fluggebühren extra kostet. Keine Sitzplatzzuweisung „bedeutet, dass Sie möglicherweise in der Nomadenkategorie landen und darauf warten, dass sich ein Sitzplatz öffnet.“ Bei Überbuchung besteht die Gefahr, dass Sie gestoßen werden, wenn auf Ihrer Bordkarte „Zugewiesen am Gate“ angezeigt wird. Sie haben mehr Sicherheit, wenn Sie einen Sitzplatz - sogar einen mittleren Sitzplatz - buchen, als wenn Sie die Dinge dem Zufall überlassen.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie und Ihre Familie alle dieselbe Reservierung haben
Fluggesellschaften versuchen zu vermeiden, Familien mit kleinen Kindern zu stoßen. Stellen Sie also sicher, dass Sie alle Ihre Reservierungen verknüpfen. | iStock.com/omgimages
Sie sollten Gruppentickets immer separat buchen, um den besten Preis für Flugpreise zu erhalten. Sie sollten aber auch sicherstellen, dass Sie und Ihre Familie alle verknüpfte Reservierungen haben. Auf diese Weise können Sie versuchen, bei Überbuchungen keine Stöße zu bekommen. Das Wall Street Journal empfiehlt, die Fluggesellschaft im Voraus anzurufen, um nach einer Verknüpfung der PNRs zu fragen, damit die Passagierdaten zusammen verarbeitet werden. Der Grund, warum es helfen könnte? Fluggesellschaften versuchen normalerweise zu vermeiden, Familien mit kleinen Kindern zu stoßen. Nutzen Sie dieses Wissen zu Ihrem Vorteil.
5. Erwägen Sie den Kauf eines Premium-Sitzes
Kaufen Sie einen Premium-Sitzplatz, um nicht von einem überbuchten Flug gestoßen zu werden. | iStock.com/encrier
Wenn Sie sich eine Tarifklasse leisten können, die über die Wirtschaftlichkeit hinausgeht, kann sich ein Upgrade lohnen. Das Wall Street Journal stellt fest, dass Sie möglicherweise einen Premium-Sitzplatz kaufen möchten, um Stöße zu vermeiden (und Flugverspätungen zu vermeiden). 'Sie machen sich weniger zu einem Ziel, und Sie könnten die Beinfreiheit genießen.'
6. Gehen Sie früh zum Tor
Kommen Sie früh zu Ihrem Gate, wenn Sie eine Überbuchung vermuten. | iStock.com/VladTeodor
Wenn Sie das Gate erreichen, bevor die meisten anderen Passagiere auftauchen, können Sie die Wahrscheinlichkeit verringern, dass Sie von einem überbuchten Flug unfreiwillig gestoßen werden. Sicher, eine Flugverspätung früher am Tag kann es Ihnen unmöglich machen, Stunden im Voraus dorthin zu gelangen. Aber Sie möchten nicht, dass der letzte Passagier am Gate auftaucht. Unabhängiger Reisender meldet, wenn Sie nicht am Gate ankommen mindestens 15 bis 30 Minuten Vor dem geplanten Abflug kann die Fluggesellschaft Ihren Sitzplatz verschenken. Und das Verkehrsministerium warnt: „Für Inlandsflüge verlangen die meisten Fluggesellschaften, dass Sie sich zwischen 10 Minuten und 30 Minuten vor dem geplanten Abflug am Abfluggate befinden. Einige Fristen können jedoch sein eine Stunde oder länger . '
7. Steigen Sie in das Flugzeug, wenn Ihre Einstiegszone aufgerufen wird
Warten Sie nicht - steigen Sie so schnell wie möglich in das Flugzeug. | iStock.com
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Niemand mag es, von der Menge angerempelt zu werden, die jedes Mal, wenn eine neue Boarding-Zone aufgerufen wird, das Tor mobbt. Aber Sie sollten in das Flugzeug steigen, wenn Sie Ihre Einstiegszone hören. Wenn Sie dies nicht tun, denken einige Fluggesellschaften, dass Sie nicht aufgetaucht sind. Dann könnten sie Ihren Platz jemand anderem zur Verfügung stellen. Trotze der Menge und steige so schnell wie möglich in das Flugzeug.
8. Lassen Sie sich nicht freiwillig von einem überbuchten Flug stoßen
Der Gate Agent möchte möglicherweise Freiwillige, nimmt das Angebot jedoch nicht an. | iStock.com
Der Ratschlag Nr. 1 von Lifehacker, wenn Sie mit einem überbuchten Flug zu tun haben? Melde dich nicht freiwillig gestoßen werden . Je. 'Sie haben tatsächlich Anspruch auf mehr Geld, wenn Sie Nein zu ihrem Angebot sagen und nur das Boarding verweigert bekommen', erklärt die Veröffentlichung. Wenn Sie sich freiwillig für einen anderen Flug melden, schuldet Ihnen die Fluggesellschaft wahrscheinlich ein paar hundert Dollar. Laut Bundesvorschriften haben Sie jedoch Anspruch auf bis zu 1.350 US-Dollar (dazu später mehr), wenn Sie unfreiwillig gestoßen werden. Das Ergebnis? Melden Sie sich nicht freiwillig für einen anderen Flug an. Warten Sie, bis Sie unwillkürlich gestoßen werden.
9. Fragen Sie nach Bargeld
Umgang mit Überbuchung und Flugverspätung? Holen Sie sich Bargeld, keinen Gutschein. | iStock.com
Ein weiterer Ratschlag, den Sie bei Überbuchungen beachten sollten? Du solltest immer Fragen Sie nach Bargeld anstelle eines Gutscheins wenn Sie vom Flug gestoßen werden. Bargeld ist offensichtlich mit weniger Bedingungen verbunden als ein Gutschein. Und wenn Sie nicht häufig fliegen, werden Sie wahrscheinlich die Nase vorn haben, wenn Sie Bargeld anstelle eines Gutscheins erhalten. Viele Gutscheine unterliegen Einschränkungen, unabhängig davon, ob sie Fristen haben oder nicht zu den günstigsten Tarifen verwendet werden können. Und das macht sie nur schwieriger zu bedienen.
10. Wissen Sie, wie Ihre Fluggesellschaft entscheidet, wer bei Überbuchung gestoßen wird
Recherchiere. Finden Sie heraus, wie Fluggesellschaften entscheiden, wen sie stoßen. | iStock.com
Bild von Stephen, einer Schmiedfrau
Wenn sich nicht genügend Menschen freiwillig melden, um gestoßen zu werden und Flugverspätungen zu bewältigen, gehen die Fluggesellschaften zu ihrem nächsten Rückgriff über. Sie stoßen unwillkürlich auf Passagiere. Es lohnt sich zu wissen, wie die Fluggesellschaft entscheidet, wen sie stoßen soll. Auf diese Weise können Sie versuchen, sicherzustellen, dass Ihr Name nicht in die Liste aufgenommen wird. Geldmagazin Notizen American Airlines entscheidet hauptsächlich basierend auf wer hat zuletzt eingecheckt . Amerikaner und andere berücksichtigen jedoch auch den bezahlten Flugpreis und den Status der Passagiere im Treueprogramm.
11. Wissen Sie, worauf Sie Anspruch haben, wenn Sie gestoßen werden
Unwillkürlich gestoßen werden? Wissen Sie, was Sie verdienen. | iStock.com
Nur 10% der Passagiere werden gegen ihren Willen von einem überbuchten Flug gestoßen. Wenn Sie gestoßen werden, muss die Fluggesellschaft bezahlen. Wie viel? Das hängt vom Ausmaß Ihrer Flugverspätungen ab. Wenn Sie mit einem neuen Flug zwischen einer und zwei Stunden nach Ihrer ursprünglichen Ankunft an Ihr Ziel gelangen, muss die Fluggesellschaft Ihnen 200% Ihres Flugpreises bis zu 675 USD erstatten. Wenn Sie sich unfreiwillig um zwei Stunden oder mehr verspäten, verlangt das Verkehrsministerium, dass die Fluggesellschaft entschädigen Sie bis zu 400% Ihres Ticketwerts. Die Entschädigung liegt bei 1.350 USD.
12. Stellen Sie fest, dass einige Flugverspätungen nicht kompensiert werden
Frustriert? Das macht Sinn. Sie müssen nur wissen, dass die Fluggesellschaft Sie nicht für alles entschädigt. | iStock.com
Leider muss die Fluggesellschaft Sie nicht immer für die Unannehmlichkeiten einer Überbuchung bezahlen. Wenn Sie innerhalb einer Stunde nach Ihrer ursprünglich geplanten Ankunftszeit einen weiteren Flug erhalten, der Sie an Ihr Ziel bringt, schuldet Ihnen die Fluggesellschaft keine Entschädigung. Solche Flugverspätungen können Ihren Flugplan nicht beeinträchtigen. Aber es ist immer noch unpraktisch, all deine Sachen von Tor zu Tor schleppen zu müssen. Sie haben also unser Mitgefühl - auch wenn Sie nicht das der Fluggesellschaft haben.
13. Kennen Sie die Ausnahmen von den Regeln
Finden Sie heraus, was die Fluggesellschaft bezahlen wird und was nicht. | iStock.com/DragonImages
Lifehacker stellt fest, dass es vier Ausnahmen von der Regel gibt, dass die Fluggesellschaft Sie entschädigen muss, wenn Ihnen das Einsteigen in einen überbuchten Flug verweigert wird. Sie erhalten keine Entschädigung, wenn Sie auf einen anderen Flug gesetzt werden, der innerhalb einer Stunde nach Ihrer ursprünglichen Ankunftszeit ankommt. (Wir haben dies bereits besprochen.) Sie haben auch keinen Anspruch auf Entschädigung, wenn Sie die Ticket-, Check-in- oder Rückbestätigungsverfahren nicht eingehalten haben. (Lesen und befolgen Sie immer die Regeln.) Die Fluggesellschaft entschädigt Sie möglicherweise auch nicht, wenn sie das Originalflugzeug durch ein kleineres Flugzeug ersetzt. Und Sie werden nicht entschädigt, wenn Sie aufgrund sicherheitsrelevanter Gewichtsbeschränkungen auf Flügen mit 60 oder weniger Sitzplätzen nicht einsteigen können.
14. Wenn Sie einen Gutschein oder eine Freikarte mitnehmen, stellen Sie sicher, dass Sie die Bedingungen kennen
Planen Sie einen Gutschein anzunehmen? Lesen Sie das Kleingedruckte. | iStock.com/michaeljung
Haben Sie sich entschieden, einen Gutschein oder eine Freikarte zu nehmen, um von einem überbuchten Flug gestoßen zu werden? Stellen Sie dann sicher, dass Sie die Bedingungen kennen. Das Money Magazine notiert häufig die Gutscheine oder Freikarten, die bei Überbuchungen angeboten werden verfallen innerhalb von 12 Monaten . Wenn Sie also nicht häufig reisen, zahlt es sich wahrscheinlich nicht aus, wenn Sie eine als Entschädigung akzeptieren. Einige Gutscheine unterliegen Sperrdaten. Und einige gelten nicht für internationale Reisen. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie wissen, was Sie erhalten - und dass die Bedingungen zu Ihren Gunsten funktionieren.
15. Stellen Sie Fragen zu Ihrem neuen Flug
Informieren Sie sich immer über Ihren neuen Flug, bevor Sie Ja sagen. | iStock.com
Wenn Sie sich freiwillig für einen anderen Flug melden, empfiehlt Ihnen das Department to Transportation, dies immer zu tun Fragen zum späteren Flug stellen . Zum Beispiel: 'Wann ist der nächste Flug, auf dem die Fluggesellschaft Ihren Sitzplatz bestätigen kann?' Der alternative Flug könnte für Sie gut klingen. Oder die Flugverspätung kann zu lange dauern, um Sie dorthin zu bringen, wo Sie hin müssen. Und Sie mögen möglicherweise nicht die Bedingungen, zu denen die Fluggesellschaft verspricht, Sie auf einen neuen Flug zu bringen. Beispiel: 'Wenn die Fluggesellschaft anbietet, Sie auf einem anderen vollen Flug in Bereitschaft zu versetzen, könnten Sie gestrandet sein.'
16. Bitten Sie immer um mehr
Mit der Fluggesellschaft verhandeln? Nutzen Sie Ihre Verhandlungsmacht, um mehr zu verlangen. | iStock.com
Wenn Sie sich in Ordnung fühlen, die Entschädigung der Fluggesellschaft zu akzeptieren und freiwillig von einem überbuchten Flug gestoßen zu werden, nutzen Sie dies zu Ihrem Vorteil. Sie können jederzeit mehr verlangen, wenn Sie mit dem Gate-Agenten verhandeln. Fragen Sie nach einem größeren Flugguthaben. Fordern Sie auf Ihrem Gutschein ein längeres Ablaufdatum an. Oder fordern Sie einen großzügigeren Essensgutschein an. Die Fluggesellschaft möchte Passagiere wie Sie dazu bringen, freiwillig zu einem anderen Flug zu wechseln. Stellen Sie also sicher, dass Sie verhandeln. Nutzen Sie Ihre Verhandlungsmacht zu Ihrem Vorteil.
17. Stellen Sie sicher, dass Sie für alle von Ihnen gekauften Dienstleistungen entschädigt werden
Wenn Sie endlich an Ihrem Ziel angekommen sind, stellen Sie sicher, dass Sie alles haben, wofür Sie bezahlt haben. Oder fordern Sie eine Rückerstattung für alles an, was Sie nicht erhalten haben. | iStock.com/AntonioGuillem
Bei all dem Stress durch Überbuchungen und Flugverspätungen könnte es sich wie ein Wunder anfühlen, wenn Sie rechtzeitig in ein Flugzeug und an Ihr Ziel steigen. Das Verkehrsministerium merkt jedoch an, dass Sie sicherstellen sollten, dass Sie für alles, was Sie für Ihren ersten Flug gekauft haben, eine Entschädigung erhalten. „Wenn Sie für optionale Dienstleistungen auf Ihrem ursprünglichen Flug bezahlt haben (z. B. Sitzplatzauswahl, aufgegebenes Gepäck) und diese Dienstleistungen auf Ihrem Ersatzflug nicht erhalten haben oder ein zweites Mal zahlen mussten, muss die Fluggesellschaft, die Sie gestoßen hat, diese Zahlungen an erstatten Sie.'
18. Denken Sie, Sie verdienen mehr Entschädigung? Lösen Sie den Scheck nicht ein
Denken Sie, die Fluggesellschaft sollte Ihnen mehr bezahlen? Lösen Sie den Scheck noch nicht ein. | iStock.com/nandyphotos
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CNN berichtet Sie haben die größte Verhandlungsmacht bevor Sie Ihren Gutschein oder Scheck von einem überbuchten Flug erhalten. Sobald Sie den Scheck einlösen oder einen Freiflug akzeptieren, verlieren Sie die Möglichkeit, mehr zu verhandeln. Wenn Sie jedoch wirklich der Meinung sind, dass Sie mehr verdienen - oder Ihre Flugverspätung Sie mehr kostet als die Fluggesellschaft am Flughafen -, können Sie laut CNN versuchen, über die Beschwerdeabteilung der Fluggesellschaft eine höhere Einigung auszuhandeln. In extremen Fällen können Sie die Fluggesellschaft vor Gericht bringen.
19. Wählen Sie beim nächsten Mal eine Fluggesellschaft, die Sie am wenigsten überbucht
Wenn Sie das nächste Mal einen Flug buchen, wählen Sie eine Fluggesellschaft, die Sie nicht überbucht. | iStock.com/Astarot
Wenn Sie wirklich vermeiden möchten, dass Sie von einer Fluggesellschaft verbrannt werden, die zu Überbuchungen neigt oder die Situation möglicherweise falsch handhabt, wählen Sie Ihre Fluggesellschaft entsprechend aus. Geldberichte JetBlue scheint zu sein die Fluggesellschaft, die am wenigsten wahrscheinlich ist überbucht sein. Aber die Veröffentlichung fand eine Einschränkung. JetBlue überbucht Flüge weniger als andere Fluggesellschaften. Es ist jedoch wahrscheinlicher, dass die Fluggesellschaft Passagiere gegen ihren Willen stößt, als bei Überbuchung eine freiwillige Entschädigung anzubieten. Delta hingegen könnte Flüge am meisten überbuchen. Es ist aber auch am wahrscheinlichsten, eine Entschädigung anzubieten, die Passagiere davon überzeugt, Flüge freiwillig zu wechseln. Und Hawaiian Airlines hatte die niedrigste Rate an unfreiwilligen Unebenheiten.
20. Nehmen Sie am Treueprogramm der Fluggesellschaft teil
Der Status kann Ihnen dabei helfen, Stöße zu vermeiden. | iStock.com/yuran-78
Während der Überbuchung scheinen viele Fluggesellschaften weniger wahrscheinlich Passagiere zu stoßen, die Mitglieder des Treueprogramms des Unternehmens sind. Wenn Sie mit einer Fluggesellschaft Vielflieger werden, anstatt Ihre Flugkäufe auf eine größere Anzahl von Fluggesellschaften zu verteilen, verringert sich die Wahrscheinlichkeit, dass Sie bei einer Überbuchung gestoßen werden. Der Status eines Vielfliegers kann Sie in das Flugzeug bringen. Melden Sie sich für das Programm an und nutzen Sie diesen Status zu Ihrem Vorteil.
21. Buchen Sie nicht an Spitzentagen und -zeiten
Sind Sie es leid, sich über Überbuchungen Gedanken zu machen? Vermeiden Sie Spitzenzeiten. | iStock.com/Bychykhin_Olexandr
Wenn Sie auf Reisen etwas Flexibilität haben, vermeiden Sie Spitzendaten und -zeiten. Wenn weniger Leute fliegen, kommt es weniger zu Überbuchungen. Recherchiere für dein Ziel. Finden Sie heraus, wann sowohl Geschäftsreisende als auch Urlauber am häufigsten fliegen. Wenn Sie beispielsweise einen Flug am frühen Morgen aushalten können, müssen Sie sich möglicherweise nicht mit Überbuchungen und Flugverspätungen auseinandersetzen. Und vermeiden Sie immer den letzten Flug der Nacht. So spät werden andere Passagiere weniger wahrscheinlich ihre Plätze aufgeben.
22. Planen Sie immer zusätzliche Zeit ein
Müssen Sie wirklich in diesem Flugzeug sein? Immer zusätzliche Zeit einplanen. | iStock.com/Tuned_In
Letztendlich sollten Sie immer zusätzliche Zeit einplanen, wenn Sie es sich wirklich nicht leisten können, von einem überbuchten Flug gestoßen zu werden. Sie sollten früh einchecken. Außerdem sollten Sie früh am Flughafen ankommen. Und du solltest früh zu deinem Tor kommen. Das Verkehrsministerium rät: „Gewähren Sie zusätzliche Zeit; Nehmen wir an, die Straßen sind gesichert, der Parkplatz ist voll und am Check-in-Schalter steht eine lange Schlange. “ Flugverspätungen, auch wenn sie nicht mit Überbuchungen zusammenhängen, sind häufiger geworden. Berücksichtigen Sie sie von Anfang an, und Sie müssen sich weniger Sorgen machen.
